• 五险一金

1、负责宾客入住、退房手续的办理，确保信息录入准确、流程高效。
2、热情接待来访宾客，解答酒店设施、周边环境等咨询，提供个性化服务。
3、管理客房预订系统，协调房态，处理预订变更及特殊需求。
4、妥善处理宾客投诉及突发事件，及时上报并跟进解决，保障客户满意度。
5、协助维护大堂秩序及环境卫生，确保前台区域整洁有序。
6、完成日常收银、账单核对及发票开具等财务相关工作。

花间堂酒店隶属于华住酒店集团高端度假品牌。2009年诞生于丽江，以打造美好的现代人间桃花源为领衔，引领所有旅行家们，迎着繁花盛开的方向，视野大开，展启高端人文度假全新视野。杭州西溪花间堂是一家专注于全服务的度假型酒店品牌，酒店位于杭州西溪湿地核心区域，依托得天独厚的自然环境优势，打造出独具特色的都市度假空间。