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岗位职责
• 熟悉了解酒店产品知识,以及相关活动。
• 负责酒店所有产品的宣传与销售工作,包括但不限于客房,餐饮,宴会等。
• 完成酒店设定的销售目标及相关任务。
• 制定销售计划并得到销售总监或商务总监的批准,按照计划实施对所负责的地区或行业的客户进行维护及开发,通过电话销售,当面拜访等形式了解客户需求并最终达成销售。
• 高效地制作完成报价,合同并发送给客户并及时跟进。带领客户进行酒店参观。
• 操作酒店预订系统对房间及宴会场地等进行预定。
• 及时发送团队工作单,宴会工作单 同时确保相关部门接收到相关信息。
• 与所负责的客户建立良好关系,维持客户资料的更新并及时将客户需求与反馈反映给酒店。
• 向客户推荐集团内其他连锁酒店。
• 主动收集市场及行业信息与销售团队其他成员分享,抓住商机并最终转换为生意确认下来。
• 了解并熟悉竞争对手的所有产品信息,包括主要客户及其产量、酒店客房、餐饮、会务相关促销信息等,并及时反馈信息给商务发展总监/销售部总监/高级销售经理。
• 在主要客户、团队负责人及贵宾到店时欢迎其光临或入住酒店。
• 通过定期的会议,确保销售团队与酒店运作团队有效的沟通,并协助宴会销售部或运营部跟进宴会或会议中发生的事件。
• 处理客人的反馈或投诉。
• 无论何时,最大化增加销售额,并对团队及宴会收入进行有效的预测。
岗位要求• 具备领导才能,了解所负责部门对各职位的责任。
• 掌握使用互联网及其它主要电脑系统的知识。
• 掌握应用销售及前台的电脑系统。
• 了解商务旅游、旅游业国际市场,会议旅游及餐饮销售。
• 能够掌握和理解市场和竞争。
• 必须具备良好的中,英文读写能力。
• 良好的电脑办公软件技能。
• 良好的人际交往和沟通技巧。• 独立工作和团队工作的能力。
深圳中洲万豪酒店酒店介绍About us 深圳中洲万豪酒店于2015年12月份开业,地处南山商务核心区,毗邻风景秀丽的深圳湾畔,西起南海大道,东望深圳湾,与香港新界隔海相望,置身于深圳湾地标性建筑,高达300.8米的中洲控股中心,340间豪华现代化设计客房,坐拥无敌海景和璀璨城市景致。南山尚膳全日制餐厅及万豪中餐厅、植腾日本餐厅、大堂酒廊、咖啡廊和行政酒廊等高端食品肆为宾客提供丰富膳食选择。宴会厅及会议场地面积达2,000平米,以完善的设备设施和全面的服务为宾客带来尊贵的空间体验。深圳中洲万豪酒店传承万豪国际酒店卓越的管理文化及服务理念,凭借精良完善的设施和享誉全球的万豪服务,为每位宾客奉献超群绝伦的品质体验。企业文化Know us 万豪将为所有员工提供一个多元化而平等的工作环境,集团内的多家姐妹酒店将为员工的个人职业提供更广阔的发展空间,在这里您将得到的不仅是一份工作,更是一份职业,我们将继续继承万豪公司的核心文化,照顾好我们的同事,同事便会照顾好我们的客人。万豪集团是提供平等就业机会的雇主,致力于雇佣各种员工以及创造海纳百川的企业文化。我们承诺提供广阔的事业发展机会和全方位的培训系统。加入我们Join us 在深圳中洲万豪酒店,即使你只是入门级的职员,也一样可以为自己的未来作出详细的职业发展规划并有机会成功实现。无论你是满怀憧憬又忐忑不安的应届毕业生,还是经验丰富并志向远大的睿智人士。在深圳中洲万豪酒店,你都会看到只属于你的个人职业发展计划。我们为员工创建优质的工作环境,就像我们致力于为每一位客人创造温馨美好的入住体验一样。我们诚挚邀请您的加入,与我们共同成长于这个享誉世界的国际品牌酒店!准备好了吗?您的人生舞台从此展现精彩时刻!加入我们,一起共同创造我们的美好未来!成就非凡,只因有你!