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岗位职责:
1、利用促销的技巧和提供建议来销售酒店的各种产品和服务。
2、保持对酒店产品和服务有较好的了解。
3、记录和执行工作计划,从而增加酒店通过预订部的销售分额和其他相关的营收。
4、接受“等待名单”的预订。
5、执行与房间预订相关的更改,如:延长房晚,提前退房,等等。
6、通过调查和记录,对“未按预计日期到达”的预订进行管理。
7、对酒店的特殊价格,优惠和宣传项目有较好的了解。
8、预知客人的需要,处理相关的咨询和解决客人的问题。
9、熟悉房间预订的处理和程序,精通各种用于预订房间的软件和设备的操作。
10、确保可以准确的输入所有的预订资料和保持一致的信息更新。
11、为了更大化的提高销售量,及时观测客房超预订情况和需要补充预订的时期,及时通知预订主管关于入住率的更新状况。
12、如有任何房价的偏差或者特殊的预订安排,必须知会预订主管。
13、处理收到的所有预订单和相关的通信,在收到的当天及时处理。
14、熟悉酒店的挂帐政策,从而有效的处理和执行结算的要求。
15、完成上级交办的其它工作。
1. 任职要求:
1自然条件:性别不限,20-28岁,五官端正。
2文化程度:中专以上学历。
3工作经验:1年以上高星级酒店相应岗位工作经验。
4语言能力:普通话,酒店英语会话熟练。
5业务素质:熟悉酒店预订部的运作规范,具有良好的职业道德和强烈的服务意识,具有团队精神。熟悉酒店操作系统和常用办公软件的应用。
一、酒店简介 深圳市博客富临酒店有限公司项目位于深圳市宝安区沙井街道民主大道与锦程中路西交汇处蚝三商务大厦3/4楼。拥有大型宴会厅面积超过1000㎡,另设有各种规格的多功能会议厅6个,餐饮包房15个。 二、薪酬福利 1. 工作时间:每日工作8小时,月休4-6天。 2. 社会保险:公司为每位员工购买五险一金。 3. 假期:享有带薪年假及法定假期。 4. 食宿:酒店为每位员工免费提供食宿。 5. 其它福利:酒店提供过节费、生日津贴、年终奖金等,还有丰富的员工活动。二、博客精品酒店 博客酒店管理有限公司目前拥有1家高端度假会所、1家高端餐饮酒店、2家精品型酒店。1、博客富临酒店:深圳市宝安店:深圳市宝安区沙井街道民主大道西交汇处。2、博客·悦会所:海南省三亚香水湾旅游度假区(东线高速香水湾出口)3、博客精品酒店—深圳龙岗店:深圳市龙岗区龙岗大道6009号(地铁3号线南联地铁站)4、博客精品酒店—深圳蛇口店:深圳市南山区东滨路东滨华苑大厦 1-2层