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【岗位职责】
1、理前厅部人员确保为客人提供快捷的、热情的、专心的和个性化的服务;管理前厅团队确保长住客人和重要客人得到特别的关注与服务;1、负责培训前台员工,对前台所有员工的仪容仪表/工作纪律/微笑服务/礼貌用语及工作效率负责;
3、保持良好的客际关系,能独立有效地处理宾客投诉;协助酒店与更高一级领导处理突发事件。4、每日重点酒店准确数据跟盯,提供相关政策及建议;
【任职要求】
1、酒店管理相关专业,本科以上学历;
2、8年以上大型酒店同岗位工作经验;3、有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力;熟悉酒管系统,规范前厅员工服务质量标准、操作流程标准;
4、英语对话流利,具有良好的文案能力,肯吃苦,高度认可酒店文化。【福利】
入职购买五险、月休6天、提供食宿
重庆尚高酒店于2014年11月开业,系重庆尚朗酒店有限公司旗下经营的品牌酒店,酒店位于重庆市渝北区空港工业园区,毗邻江北国际机场,是按四星级标准打造的巴渝文化主题的综合型酒店。重庆尚高酒店拥有各类温馨客房240间,可容纳600人同时用餐和会议。诚邀有酒店事业梦想,愿意为酒店事业奋斗的酒店行业精英加盟助力,共同创造酒店事业!公司承诺:受聘者一经录用,将为员工提供良好的工作环境,富有竞争力的薪酬和未来无限的发展空间。尚朗企业 —— 我们期待您的加入!