招聘前厅部经理 Front Office Manager_浙江万地旅游集团有限公司招聘信息-最佳东方

Manage the operations of the Front Office Department by ensuring product quality standards are met and that optimum service is provided to all hotel guests according to the hotel’s and Group business objectives.

管理前厅部的日常运作，确保工作与服务质量达标，按照标准向客人提供最佳最大化服务。

Ensures staff, particularly guest contact personnel, are familiar with Priority Club members, known repeat guests and other VIPs and provide special attention and recognition.

确保员工，特别是直接与客人交往的工作人员熟悉优悦会会员，能够认別出常客及其它贵宾，并对这些特殊客人格外关照。

Assist in managing hotel revenue generation and maximization through full utilization of company systems, business processes and specifications. Review and approve/deny all discount and rebate requests.

协助为酒店创造营业收入，并通过充分利用公司的系统，商业程序和规定使收入最大化。审批或拒绝所有折扣和退款要求。

Achieve budgeted revenues, control labor costs and expenses, and maximize profitability within all areas of responsibility. Participate in the preparation of the annual departmental operating budget and financial plans which support the overall objectives of the hotel.

完成营业收入预算，控制劳动成本和支出，在职责范围内获取最大的利润。参与编制部门年度运营预算和支持酒店总体目标的财务计划。

Prepare and submit statistical, performance, and forecast analyses and reports as required.

编制和提交必要的统计，业绩和预测分析和报告。

Communicate to appropriate departments all pertinent information related to the expected arrival and departure of VIP’s and other key guests, or other special guest needs.

与相关部门沟通贵宾和其他重要客人的抵店和离店的相关信息，或其它特殊的客人需求。

Promotes Inter-hotel sales and in-house facilities.

促进店内的销售及推销酒店内的设施。

浙江万地集团成立于2001年，旗下业务板块遍布商业地产、综合购物中心、高端酒店、旅游、儿童娱乐、影院等多元化产业，目前下辖各类控股及参股子公司十余家，在职员工逾两千名。旅游集团旗下现有已开业成员酒店两家，丽水东方文廷酒店、丽水万廷大酒店，建设及筹备期成员酒店4家，丽水万地温德姆至尊酒店、丽水宝廷酒店、仙都度假酒店及缙云东方文廷酒店：丽水东方文廷酒店：于2020年1月通过国家五星级饭店的评定，是丽水唯一的本土品牌五星级饭店，该酒店总建筑面积12.6万㎡，共有客房585间，可同时接待 3500人用餐，2500人会议，解决近千个就业岗位；丽水万廷大酒店，总建筑面积3.15万㎡，对标四星级饭店标准建设，拥有客房335间，自2014年6月开业以来一直保持着较高的入住率，受到业界一致好评；丽水万地温德姆至尊酒店及丽水宝廷酒店，拥有1091间客房和2500㎡的全省最大无柱宴会厅，同时配备十余个宴会厅和多功能厅，灵动空间满足各类接待需求；酒店拟于2022年中旬对外开放，凭借极富优势的地理位置即将成为深得商业领袖及时尚潮人青睐的社交热地；仙都假日酒店，位于缙云仙都5A级景区，拥有70余间客房，平均套内面积超60㎡。该项目的落成将弥补万地旅游集团在高端度假酒店市场的留白，也为后续进军野奢度假市场孕育了排头兵。此外，万地集团还积极参与各项慈善事业以回报社会，捐助范围包含助学、助困、赈灾新农村建设、“五水共治”公益事业，及关注孤残儿童等领域，累计捐赠金额超亿元。万地集团捐建的万地爱心儿童福利院，占地11亩，总建筑面积10230㎡，投入资金5600余万元，于2014年1月竣工移交给市政府，累计收纳孤残儿童数百名。万地集团董事长叶如平先后荣获“浙江慈善个人奖”、“浙江省十大慈善之星”、“光彩之星”、第八届“中华慈善奖”最具爱心捐赠个人、“丽水市发展贡献杰出人物”、首届长三角慈善之星等荣誉称号，浙江万地集团获得第二届“中华慈善总会突出贡献单位奖”。