• 岗位晋升
• 技能培训
• 节日福利
• 人性化管理
• 员工生日活动
• 免费食宿
• 节日礼物
• 年度旅游
• 员工生日礼物
• 包吃包住

1. Ensure that the Reservation lines are attended to at all times during hours of operation and that sufficient staffing is present to meet the needs of daily business demands.
 确保预订部员工在运作时间都在，有足够的工作人员在场，以满足日常业务需求的需要。
2. Communicate anticipated business demands daily with each employee (arrivals/departures, group functions, guest requests, etc…)
  每日与每个员工沟通预期的业务（到达/离店，团队会议，客人的要求，等等...）。
3. Legibly update information boards within the Reservations Department.
   清晰地在更新预订部的信息板。
4. Ensure staff’s knowledge of hotel services, features and amenities.
   确保员工对酒店的服务，功能和设施等方面知识的了解。
5. Prepare and communicate assignments to the Reservations Staffs.  Assign additional tasks as they arise.  Hold employees accountable for the completion of assigned tasks, on a daily basis.
   给预订部员工准备和沟通工作任务。分配额外出现的工作。保持让员工完成每天分配的任务。
6. Respond to incoming calls within 3 rings, using correct salutations and telephone etiquette.
   在三声内接听电话，使用正确的称呼和电话礼仪。
7. group files are accurate and kept current.
   团队文件准确并保持目前的文件。
8. group requirements are entered completely and accurately from the Definite Booking Sheets.
  从确定的预订表上输入完整准确的团队要求。
9. Work closely with other departments to effectively accommodate guests’ special requests and amenities.
密切与其他部门合作，有效地满足客人的特殊要求和礼仪安排。

      浙江万地集团成立于2001年，旗下业务板块遍布商业地产、综合购物中心、高端酒店、旅游、儿童娱乐、影院等多元化产业，目前下辖各类控股及参股子公司十余家，在职员工逾两千名。旅游集团旗下现有已开业成员酒店两家，丽水东方文廷酒店、丽水万廷大酒店，建设及筹备期成员酒店4家，丽水万地温德姆至尊酒店、丽水宝廷酒店、仙都度假酒店及缙云东方文廷酒店：     丽水东方文廷酒店：于2020年1月通过国家五星级饭店的评定，是丽水唯一的本土品牌五星级饭店，该酒店总建筑面积12.6万㎡，共有客房585间，可同时接待 3500人用餐，2500人会议，解决近千个就业岗位；     丽水万廷大酒店，总建筑面积3.15万㎡，对标四星级饭店标准建设，拥有客房335间，自2014年6月开业以来一直保持着较高的入住率，受到业界一致好评；     丽水万地温德姆至尊酒店及丽水宝廷酒店，拥有1091间客房和2500㎡的全省最大无柱宴会厅，同时配备十余个宴会厅和多功能厅，灵动空间满足各类接待需求；酒店拟于2022年中旬对外开放，凭借极富优势的地理位置即将成为深得商业领袖及时尚潮人青睐的社交热地；     仙都假日酒店，位于缙云仙都5A级景区，拥有70余间客房，平均套内面积超60㎡。该项目的落成将弥补万地旅游集团在高端度假酒店市场的留白，也为后续进军野奢度假市场孕育了排头兵。     此外，万地集团还积极参与各项慈善事业以回报社会，捐助范围包含助学、助困、赈灾新农村建设、“五水共治”公益事业，及关注孤残儿童等领域，累计捐赠金额超亿元。万地集团捐建的万地爱心儿童福利院，占地11亩，总建筑面积10230㎡，投入资金5600余万元，于2014年1月竣工移交给市政府，累计收纳孤残儿童数百名。万地集团董事长叶如平先后荣获“浙江慈善个人奖”、“浙江省十大慈善之星”、“光彩之星”、第八届“中华慈善奖”最具爱心捐赠个人、“丽水市发展贡献杰出人物”、首届长三角慈善之星等荣誉称号，浙江万地集团获得第二届“中华慈善总会突出贡献单位奖”。