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1. Work closely with the Reception to ensure correct room status at all times.
与前台接待密切合作确保任何时间内正确的房态。
2. Assign and supervise the floor supervisors in their work, and offer assistance when needed.
分配和监督楼层主管的工作并在需要时提供帮助。
3. Handle, record and follow up on loan items and extra supplies to guests. Conduct monthly inventories of on-loan items, phones.
处理,登记和跟踪借出物品,每月盘点一次出借物品,手机。
4.Record status of daily attendance for all Housekeeping team members.
记录所有管家部员工出勤的情况。
5. Work with laundry manager to ensure all room attendants have enough linen to use.
和洗衣房经理协作,确保楼层每天有足够运营的布草使用。
6. Personally inspect VIP rooms.
检查预抵VIP的房间。
7. Daily spot check all supervisors’ and senior room attendants’ VR rooms, to ensure the room cleanliness and maintenance up to standard.
每天抽查所有主管和高服的可卖房,确保房间清洁质量和工程达到标准。
8. Identify VIP, regular and long staying guest, develop rapport to offer personalized service and assistance.
确认VIP客人,常住客人和长包房客人。建立良好关系并提供个性化和超值服务
9. Adhere to floor and guest room cleaning and maintenance programs, ensure it is implemented as scheduled.
坚持楼层和客房的清洁和养护计划,并确保按计划执行。
浙江万地集团成立于2001年,旗下业务板块遍布商业地产、综合购物中心、高端酒店、旅游、儿童娱乐、影院等多元化产业,目前下辖各类控股及参股子公司十余家,在职员工逾两千名。旅游集团旗下现有已开业成员酒店两家,丽水东方文廷酒店、丽水万廷大酒店,建设及筹备期成员酒店4家,丽水万地温德姆至尊酒店、丽水宝廷酒店、仙都度假酒店及缙云东方文廷酒店: 丽水东方文廷酒店:于2020年1月通过国家五星级饭店的评定,是丽水唯一的本土品牌五星级饭店,该酒店总建筑面积12.6万㎡,共有客房585间,可同时接待 3500人用餐,2500人会议,解决近千个就业岗位; 丽水万廷大酒店,总建筑面积3.15万㎡,对标四星级饭店标准建设,拥有客房335间,自2014年6月开业以来一直保持着较高的入住率,受到业界一致好评; 丽水万地温德姆至尊酒店及丽水宝廷酒店,拥有1091间客房和2500㎡的全省最大无柱宴会厅,同时配备十余个宴会厅和多功能厅,灵动空间满足各类接待需求;酒店拟于2022年中旬对外开放,凭借极富优势的地理位置即将成为深得商业领袖及时尚潮人青睐的社交热地; 仙都假日酒店,位于缙云仙都5A级景区,拥有70余间客房,平均套内面积超60㎡。该项目的落成将弥补万地旅游集团在高端度假酒店市场的留白,也为后续进军野奢度假市场孕育了排头兵。 此外,万地集团还积极参与各项慈善事业以回报社会,捐助范围包含助学、助困、赈灾新农村建设、“五水共治”公益事业,及关注孤残儿童等领域,累计捐赠金额超亿元。万地集团捐建的万地爱心儿童福利院,占地11亩,总建筑面积10230㎡,投入资金5600余万元,于2014年1月竣工移交给市政府,累计收纳孤残儿童数百名。万地集团董事长叶如平先后荣获“浙江慈善个人奖”、“浙江省十大慈善之星”、“光彩之星”、第八届“中华慈善奖”最具爱心捐赠个人、“丽水市发展贡献杰出人物”、首届长三角慈善之星等荣誉称号,浙江万地集团获得第二届“中华慈善总会突出贡献单位奖”。