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岗位职责:
1.制定酒店年度线上营销运营策略,根据公司战略要求,整合资源确定目标,提出有效可行的线上运营及营销方案;负责制订年度、季度、月度的整体营销运营规划并执行。 2.搭建线上运营平台,包括但不限于抖音、小红书、携程、美团等;统筹各线上平台的整体运营,负责制定线上营销方案和策略;负责挖掘和收集客户使用习惯、情感及体验感受,即时掌握新闻热点;深入了解互联网,尤其是微信、微博特点及资源,有效运用相关资源,并实时完成专题策划、编辑制作。
3.负责各酒店产品线上活动策划、推广与执行:针对酒店产品市场营销方案目标,策划对应的线上引流的实施方案;根据酒店整体营销规划,细化并执行线上营销活动方案内容;由活动策略落地到执行方案,设计营销活动玩法并负责执行上线,根据效果和数据分析调整优化,最大化活动效果;通过运营扩大各酒店产品的影响力,提高酒店排名,全面提升用户流量及形象; 4.负责对各平台的数据进行分析,优化酒店产品结构:对新媒体的运营效果、运营数据的提炼和分析;通过数据化运营分析运营数据,持续改进业务流程;负责平台的日常运营维护,商品管理、运营推广、内容更新及各种活动上线发布跟进。
5.负责搭建、管理线上平台运营团队,通过人才培养与激励,不断提升团队的工作交付能力;
6.跨部门协作:与传讯部、市场部有效沟通,协作完成各类市场推广工作;针对产品服务,提供有效的运营支持和帮助;与合作商家建立战略合作伙伴关系,整合内外部资源。
7.用户管理:针对酒店行业开发新的运营模式并组织实施,通过多种方式和活动吸引目标客户参与,并进一步转化为公司付费客户。
8.商务合作:与线下相关机构、单位建立良好的业务合作关系,发展与培养合作伙伴,协调公司与客户之间的资源
岗位要求:
(1)教育背景
大学本科以上学历,新媒体运营、策划、电商类等相关专业,有多年线上平台运营经验的,可适当放宽条件。
(2)基本素质
① 认同公司的企业文化和经营理念,有大局观
② 有高度的责任心、事业心和执行力
③ 有现代企业的线上平台运营经验
(3)工作经验:具有5年以上大中型企业线上平台运营管理经验,有酒店线上运营管理经验者优先录取;
(4)技能技巧
① 通晓电商、抖音、小红书、美团、携程等平台运营、促销管理相关专业知识。
② 熟悉线上平台推广及促销方案设计。
③ 熟悉线上平台运营流程、操作方式、方案执行等的实施。
(5)服务态度
①忠于职守、爱岗敬业、廉洁自律
②具有较高的职业道德水平
③具有较强的理解判断能力、组织协调能力、决策能力及业务实施能力
④关心团队成长,坦诚、正直、活力、激情,具有强烈的责任感、荣誉感和使命感。
浙江万地集团成立于2001年,旗下业务板块遍布商业地产、综合购物中心、高端酒店、旅游、儿童娱乐、影院等多元化产业,目前下辖各类控股及参股子公司十余家,在职员工逾两千名。旅游集团旗下现有已开业成员酒店两家,丽水东方文廷酒店、丽水万廷大酒店,建设及筹备期成员酒店4家,丽水万地温德姆至尊酒店、丽水宝廷酒店、仙都度假酒店及缙云东方文廷酒店:丽水东方文廷酒店:于2020年1月通过国家五星级饭店的评定,是丽水唯一的本土品牌五星级饭店,该酒店总建筑面积12.6万㎡,共有客房585间,可同时接待 3500人用餐,2500人会议,解决近千个就业岗位;丽水万廷大酒店,总建筑面积3.15万㎡,对标四星级饭店标准建设,拥有客房335间,自2014年6月开业以来一直保持着较高的入住率,受到业界一致好评;丽水万地温德姆至尊酒店及丽水宝廷酒店,拥有1091间客房和2500㎡的全省最大无柱宴会厅,同时配备十余个宴会厅和多功能厅,灵动空间满足各类接待需求;酒店拟于2022年中旬对外开放,凭借极富优势的地理位置即将成为深得商业领袖及时尚潮人青睐的社交热地;仙都假日酒店,位于缙云仙都5A级景区,拥有70余间客房,平均套内面积超60㎡。该项目的落成将弥补万地旅游集团在高端度假酒店市场的留白,也为后续进军野奢度假市场孕育了排头兵。此外,万地集团还积极参与各项慈善事业以回报社会,捐助范围包含助学、助困、赈灾新农村建设、“五水共治”公益事业,及关注孤残儿童等领域,累计捐赠金额超亿元。万地集团捐建的万地爱心儿童福利院,占地11亩,总建筑面积10230㎡,投入资金5600余万元,于2014年1月竣工移交给市政府,累计收纳孤残儿童数百名。万地集团董事长叶如平先后荣获“浙江慈善个人奖”、“浙江省十大慈善之星”、“光彩之星”、第八届“中华慈善奖”最具爱心捐赠个人、“丽水市发展贡献杰出人物”、首届长三角慈善之星等荣誉称号,浙江万地集团获得第二届“中华慈善总会突出贡献单位奖”。