岗位职责
1.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理;
2.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来电的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动;
3.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益;
4.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务;
5.熟练掌握店内信息,提供准确的问讯服务;
6.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续;
7.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度;
8.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.大专以上文化程度,流利的英语口语;
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感;
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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威海市升安海运有限责任公司位于成立于2007年11月,注册资本635万元人民币,2010年12月获得山东海事局乙级船员服务机构资质(许可证号:乙05013),2012年5月获得中华人民共和国海事局外派机构资质(许可证:HYWP05018),同时,获得船员招募和安置质量体系认证,是符合《2006年海事劳工公约》国际标准的海员外派机构。(查询网站:中华人民共和国船员网)。 ? ? ? ? 公司投资一千多万元与威海市交通学校合作办学,成立船员培训基地-----山东海大航海技术专修学院,并于2009年经交通运输部海事局授权,开展海船船员培训。学院师资队伍优良,培训设备先进,对内承接新接收船员的上岗前培训、船员知识更新培训和内部船员职务晋升培训,对外面向社会招生,培养航运企业需要的无限航区和沿海航区各类船员。? 山东海大航海技术专修学院和威海市升安海运有限责任公司,是国内首家为海乘提供英文专业知识培训、登船所需证书培训以及办证、与船东直接面试签约等一条龙服务的全职服务机构。主要海乘派遣邮轮公司有:美国嘉年华公司、美国皇家加勒比公司、意大利歌诗达邮轮、美国公主邮轮、银海邮轮、迪士尼邮轮、丽星邮轮、挪威邮轮等。