岗位职责
1. 贯彻落实总经理的各项工作指示,工作中体现“高、严、细”的管理方针。
2、在总经理领导下负责酒店各部门具体管理工作的布置、实施、检查、督促、落实执行情况。
3、负责酒店各部门质检工作, 全面组织、安排总结酒店定期进行的质检工作,并对存在的问题负责落实。
4、深入各部门,检查工作情况,发现问题及时督办。参加质量检查,了解客人投诉,全面掌握部门工作情况和酒店服务质量状况,指导酒店服务质量的综合检查、考核工作。
岗位要求
1、大专以上学历,具备酒店质检培训经验者优先考虑。
2、良好个人品质和职业道德,原则性强。
3、逻辑清晰,口头表达能力强,文字能力强;4、熟悉员工的规律、特点和岗位培训工作程序及质量标准。
5、精通PowerPoint课件的制作。
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枫丹白鹭酒店位于广东省佛山市南海区南国桃园旅游度假区内,邻近中央电视台南海影视城和南海观音寺。毗邻广州市和佛山市区,约20公里,20分钟至50分钟的车程。酒店由法国名师按高星级标准设计建造,是一间集商务旅游、休闲度假和高级接待的准五星级酒店。从整体设计、园林布局和装饰都呈现了欧陆风格、法国情调,布局精巧、极尽豪华和浪漫,是一家雍容幽雅、充满魅力的酒店。酒店占地面积约二十三万多平方米,建筑面积四万八千平方米,拥有主楼和附楼各类型客房307间,别墅8幢,多功能宴会厅20个,及可容纳800人的国际宴会厅,是一家集饮食、住宿、娱乐于一体的商务度假酒店。 酒店为员工提供幽雅的工作环境和住宿环境,以及完善的企业文化设施。为员工提供物业性管理的套间宿舍,生活设备配套齐全;提供社保、公积金、年终双薪、工龄奖等福利待遇和奖励;定期举办优质服务、优秀员工评选活动,为员工提供培训和外出学习机会。