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1. 认真贯彻执行餐饮部经理下达的各项任务,不断提高管理艺术,业务上精益求精。<?xml:namespace prefix = o ns = "urn:schemas-microsoft-com:office:office" />
2. 落实协助餐饮部经理完成各项大型宴会推广计划。
3. 准时出席餐饮部每天的例会,将管理当局的指示及时传达。
4. 管理督促员工遵守酒店的规章制度、宴会守则及服务程序,保证宴会部管理顺畅。
5. 热情待客,态度廉和,妥善处理客人投诉,不断改善服务质量,营业时间坚持在一线指挥督导,及时发现和纠正服务中产生的问题,令客人在会议中得到满意的服务。
6. 安排及提供专业培训课程,掌握员工的思想动态,关怀爱护员工,适当检查员工的日常考勤情况、仪表仪容,根据员工的工作表现作评估,激励各级员工之士气。
7. 经常与厨房主管保持良好的联系沟通,将客人对食物的意见及时告知厨房主管,共同商讨自助餐牌系列的改良,按要求及时更换菜牌,酒水牌。
8. 负责对大型宴会的设计、组织、安排,合理使用人力、时间、器皿及各类家具。
9. 及时检查各个会议室设备状况,做好维修保养的工作,并负责各会议室的防火安全工作。
10.主持每天餐前的例会及每月督导员工的例会,加强沟通,提高服务的质量。
11.向餐饮部经理提出对餐厅及会议室的营业、服务、食物、酒水等创新建议。
12.编排督导员工的更期。
13.检查餐具、用具的清洁、陈设布局,保持各个会议室环境卫生,布局大方、高雅、得体。
14.加强对宴会部财产管理,掌握和控制好物品的使用情况,控制各种成本,开源节流。
15.落实协助餐饮部经理完成一切餐厅业务推展计划。
16.协助制定及落实执行全年餐饮推广活动,并按期执行。
17.了解市场趋势及需求,提供有建设之意见。
18.协助制作有关每年预算方案(人力、营业收益、支出、器皿补等等)。
每月向餐饮部经理书面汇报工作情况。
枫丹白鹭酒店位于广东省佛山市南海区南国桃园旅游度假区内,邻近中央电视台南海影视城和南海观音寺。毗邻广州市和佛山市区,约20公里,20分钟至50分钟的车程。酒店由法国名师按高星级标准设计建造,是一间集商务旅游、休闲度假和高级接待的准五星级酒店。从整体设计、园林布局和装饰都呈现了欧陆风格、法国情调,布局精巧、极尽豪华和浪漫,是一家雍容幽雅、充满魅力的酒店。酒店占地面积约二十三万多平方米,建筑面积四万八千平方米,拥有主楼和附楼各类型客房307间,别墅8幢,多功能宴会厅20个,及可容纳800人的国际宴会厅,是一家集饮食、住宿、娱乐于一体的商务度假酒店。 酒店为员工提供幽雅的工作环境和住宿环境,以及完善的企业文化设施。为员工提供物业性管理的套间宿舍,生活设备配套齐全;提供社保、公积金、年终双薪、工龄奖等福利待遇和奖励;定期举办优质服务、优秀员工评选活动,为员工提供培训和外出学习机会。