岗位职责
1.代表总经理主持酒店夜间的经营管理活动,对酒店总经理负责,并报告工作。
2.负责协调和督促各部门做好夜间的各种工作。协调夜间各部门的工作关系,处理和解决发生的各种问题和突发的各类事件。
3.代表总经理接待和迎送夜间到离店的重要宾客,检查有关部门做好服务工作。
4.负责酒店夜间的质量管理工作。
5.编写“夜间工作日记”,记录当天工作的重要情况,发现的问题及处理的意见和结果,及时递交总经理阅示。
岗位要求
1.大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上。
2.懂得酒店管理一般理论知识和酒店管理制度和工作规范。
3.熟悉各种应急预案的内容和程序,了解接待礼仪、礼节。
4.熟悉外事纪律,了解旅游法规,懂得治安、消防条例等法律、法规等基本知识。
5.具有较强的组织、指挥、协调和控制等方面的管理能力,能处理宾客投诉和突发事件。
6.会撰写本职范围内的应用文,语言清晰。
7.能用一种外语与宾客流利交流。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
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酒店简介 常州科教城长江龙城酒店坐落于江苏省常州市武进区常州科教城内,是集住宿、餐饮、健身、休闲于一体的酒店,凭借完善的设施为商务和休闲游客提供理想之选。 常州科教城长江龙城酒店拥有 228 间风格雅致时尚的客房,1 间无柱式宴会厅和 6 间设备完善的多功能厅,拥有无与伦比的视听影音设备总面积达 2500 平米。 闻名遐迩的创筵荟中餐厅共设有 16 间豪华包厢,主营淮扬菜、川菜、粤菜菜肴等,无论是小型会议或大型庆典用餐等,常州科教城长江龙城酒店都将是您的最佳选择。