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岗位职责
1. Have a strong sense of responsibility and sense of service, their job seriously, a high degree of vigilance
具备强烈的责任感和服务意识,对工作认真负责,有高度的警惕性;
2. Strictly implement the various tasks assigned by supervisor and work instructions
严格落实上级主管下达的各项工作指令和工作安排;
3. Familiar with the departments of the system, and related work processes and procedures
熟悉部门各项制度、工作流程和和相关程序;
4. Sensitive to the problem at work and timely reporting, and maintain good communication with others
在工作中善于发现问题并及时上报,与各岗位保持良好的沟通;
5.Detailed record of the problems found in inspections and report to supervisor, politely check on hotel suspects
详细记录巡查中发现的问题并上报处理,发现可疑人员和事物要礼貌地进行盘查、监控;
6. Familiar with Hotel facilities and equipment, the location of the fire district, operation and use;
熟悉酒店各区消防设施设备的位置、操作及使用方法;
7. Care property belongings and stand to shift hand over process; Follow-up work needs to be documented
爱护岗位物品保障岗位卫生及秩序,严格落实交接班制度,对未完成和需要跟进的工作要详细记录;
8. Use properly way to handle guest complains, build good relationship with guest and report in time
采取适当的方法解决客人投诉,通过与客人交流建立起友好、信任和满意的对客关系,对解决不了的问题要立即上报主管;
9. Family with hotel crisis management plan and back up plan
熟悉酒店紧急程序及消防应急预案;
10.keep good grooming as hotel standard
根据酒店/部门的标准保持良好的个人形象;
11.Follow the hotel's policy, code of conduct and procedures;
遵守酒店的政策、行为准则及程序;
12.Keep well on work log
做好工作日志记录;
13.Accept supervise of work and evaluation
接受上司对自身工作的检查、督导、管理和评估;
14.Be response for own discipline, dereliction of duty (negligence) actions
对自身之违纪、失职(渎职)行为负责;
15.Complete assigned works
完成上司交办的其它各项工作指令。
岗位要求Education: Junior high school
文化程度: 初中毕业或以上。
Certification: Not required..
文凭证书: 无要求。
Experience: At least one year experience with international hotel
工作经验: 最好有1年以上品牌酒店工作经验
Other: Aware of hotel Security operations and normal procedure. Retire soldier/ Graduate who
其它要求: 了解酒店保安部各岗位的运作及一般事件的处理,退伍军人或警/体校毕业。
集团简介都喜国际集团在酒店服务业拥有超过65 年的丰富经验。该集团由其名主席Thanpuying Chuanut Piyaoui 女士创建于 1949 年。酒店根据泰国文化和传统精心打造,为所有顾客提供个性化的接待服务,让顾客在都喜享有独一无二的体验都喜天丽酒店及度 假村的灵感来自于 被誉为“人间天堂” 的乌托邦神话。 “天赐礼物”就是指我们的鲜花、艺术和员工,我们利用这些再配以豪华五星级 硬件,使客人有如身处于蘕莱仙境一般 的感受。酒店简介常州都喜天丽富都长江龙城酒店坐落于武进区常州科教城内,是集住宿、餐饮、健身、休闲于一体的全新酒店。毗邻繁华商业街,紧邻沿江高速出口,距离淹城春秋乐园和淹城野生动物园仅10分钟路车程,距离中华恐龙园约30分钟车程。 酒店拥有230间风格雅致时尚的客房,宾客可通过落地窗欣赏城市景致。1间无柱式宴会厅和5间设计别致的多功能厅总面积达2500平米,可同时容纳1200人用餐,经验丰富的专业宴会管理团队将关注每一个活动细节,确保宴会活动圆满成功。 闻名遐迩的天香楼中餐厅共设有15间豪华包厢,主营淮扬菜、川菜、粤菜菜肴等,开放式自助餐厅将为宾客带来经典泰国美味佳肴。天丽阁行政酒廊独具优雅景观,提供各类尊享礼遇,为宾客的商务或家庭之旅提供更为便捷的私人服务。同时酒店配备健身中心、棋牌室,影音室等综合设施,是您休闲娱乐放松的好去处。 常州都喜天丽富都长江龙城酒店由都喜富都酒店管理有限公司管理和运营。都喜富都酒店管理有限公司由亚洲领先的酒店集团都喜国际与常州侨裕控股集团旗下的富都酒店投资管理有限公司强强合作,将充分发挥双方在各自酒店领域内的品牌、资源和服务的专业化优势,一流的设施,无微不至的服务,传递独一无二的泰国独特的魅力和文化。 常州侨裕控股集团旗下的富都酒店投资管理有限公司,常州酒店业的龙头企业,富都品牌秉承着集团“做精做强房产酒店业”的经营方针,“诚信、勤俭、开拓、创新”的企业精神,致力打造卓越的个性化服务理念,成为高层次、高品位酒店的领跑者。