岗位职责
1.在宾客面前随时保持整洁友好愉快的形象。
2.向宾客提供礼貌周全的服务,对于宾客的要求、不满和需要及时做出回应及时向领班或餐厅经理汇报。
3.迎接问候宾客,并将其领入座位并协助领班或餐厅经理对客订座,并合理分配。
4.记住所有宾客和常客的姓名。
5.和宾客交谈,回答宾客提出的问题。
6.接受电话订座,使用最好的电话谈判技巧。
7.回答宾客有关本酒店的特殊活动和菜单等。
8.熟悉菜单和饮料单。
岗位要求
1.大专以上文化程度,并能用一门外语对客服务。
2.熟悉餐厅特色,了解饭店餐饮服务设施,具有一定的公关和社交知识。
3.具有较好的语言表达能力,讲话口齿清楚,反映灵敏,有较强的沟通技巧。
4.身体健康,仪表端庄大方,气质较好。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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酒店简介 常州科教城长江龙城酒店坐落于江苏省常州市武进区常州科教城内,是集住宿、餐饮、健身、休闲于一体的酒店,凭借完善的设施为商务和休闲游客提供理想之选。 常州科教城长江龙城酒店拥有 228 间风格雅致时尚的客房,1 间无柱式宴会厅和 6 间设备完善的多功能厅,拥有无与伦比的视听影音设备总面积达 2500 平米。 闻名遐迩的创筵荟中餐厅共设有 16 间豪华包厢,主营淮扬菜、川菜、粤菜菜肴等,无论是小型会议或大型庆典用餐等,常州科教城长江龙城酒店都将是您的最佳选择。