Guest Service Agent 前台接待员
3千-4千
投递简历
发布于 11-20
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3千-4千
常州 | 经验不限 | 大专 | 招2人
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职位福利
职位描述

1.     Attend to all continental club floorguests which include room assignment, room check, amenities requisition,registration card printing, room key issuing, stand-by for guest arrival,registration and escorting guest to the room.

a)     处理贵宾楼客人的分房,房间检查,设施设备,入住登记单的打印,准备房卡,等待客人到店,办理住房登记,再护送客人到房间。

2.     Interact with all guests to create awarm and friendly ambience, obtaining feedback of hotel services from guests.

a)     与客人有良好的互动,从客人处获得对酒店服务的反馈信息。

3.     Assist the Club Lounge during mealperiod to ensure all guests are attended to promptly, possessing full knowledgeof Club Lounge operations.

a)     熟悉酒廊运作,在行政酒廊用餐时间协助客人提供服务。

4.     Manage the Continental  Club Business Centre, provide secretarialsupport to guests when required.

a)     管理贵宾楼商务中心,在客人有需求的时候提供秘书服务。

5.     Assist in appeasing irate guests, helpto resolve any conflicts for hotel guests on the Continental Club Floor andfeedback to Assistant Manager.

a)     协助平息盛怒的客人,帮助解决客人在贵宾楼的问题。

6.     Monitor daily guest departures ensuringall extension of stays are supported by either credit card pre-authorisation orfurther deposit collected from guest.

a)      检查每天客人的离店情况,确保所有的延住已用信用卡预先授权或住客已提供额外的押金。

7.     Monitor and follows up on in-houseguest with high outstanding balance to ensure settlement of outstanding bills.

a)     检查和跟进住店客人的超支账单以确保超支账单可以解决。

8.     Complete other duties as assigned.

a)     完成分派的其他任务。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-一般
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
常州市武进区常武中路18-28号
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杨经理
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杨经理

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简历处理率
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简历处理用时
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
集团简介自2025年10月7日起,酒店业主方正式变更为常州星科商业酒店管理有限公司。此次业主变更仅为投资主体调整,酒店核心运营团队、服务标准及品牌定位均保持不变,您熟悉的高品质服务持续不变。都喜国际集团在酒店服务业拥有超过65 年的丰富经验。该集团由其名主席Thanpuying Chuanut Piyaoui 女士创建于 1949 年。酒店根据泰国文化和传统精心打造,为所有顾客提供个性化的接待服务,让顾客在都喜享有独一无二的体验都喜天丽酒店及度 假村的灵感来自于 被誉为“人间天堂” 的乌托邦神话。   “天赐礼物”就是指我们的鲜花、艺术和员工,我们利用这些再配以豪华五星级 硬件,使客人有如身处于蘕莱仙境一般 的感受。酒店简介常州都喜天丽富都长江龙城酒店坐落于武进区常州科教城内,是集住宿、餐饮、健身、休闲于一体的全新酒店。毗邻繁华商业街,紧邻沿江高速出口,距离淹城春秋乐园和淹城野生动物园仅10分钟路车程,距离中华恐龙园约30分钟车程。 酒店拥有230间风格雅致时尚的客房,宾客可通过落地窗欣赏城市景致。1间无柱式宴会厅和5间设计别致的多功能厅总面积达2500平米,可同时容纳1200人用餐,经验丰富的专业宴会管理团队将关注每一个活动细节,确保宴会活动圆满成功。 闻名遐迩的天香楼中餐厅共设有15间豪华包厢,主营淮扬菜、川菜、粤菜菜肴等,开放式自助餐厅将为宾客带来经典泰国美味佳肴。同时酒店配备健身中心、棋牌室,影音室等综合设施,是您休闲娱乐放松的好去处。 常州都喜天丽富都长江龙城酒店由亚洲领先的酒店集团都喜国际酒店集团强强合作,将充分发挥双方在各自酒店领域内的品牌、资源和服务的专业化优势,一流的设施,无微不至的服务,传递独一无二的泰国独特的魅力和文化。
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