• 五险一金
• 带薪年假
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 技能培训
• 人性化管理
• 每周双休
• 员工优惠房价

工作职责
·        
按照部门的规范和程序提供高标准的餐饮服务。
·        
与上级领导交流有关疑难，客人意见和其它相关信息。
·        
与员工建立并保持良好的工作关系。
·        
参加和参与每日的例会和其它计划好的会议。
·        
参加和参与计划好的培训课程。
·        
确保部门的以下各项工作就绪为客人提供服务：
o   
遵守洲际酒店集团的个人仪表仪容规范著装无可挑剔
o   
设备干净
o   
设备分类且存放好
o   
玻璃器皿擦亮 
o   
擦亮餐具
o   
清洁瓷器
o   
准备好服务台
o   
摆放好自助餐桌上的餐具
o   
摆设好餐台
o   
阅读并熟悉预订
o   
准备好特别活动
o   
放音乐
o   
开灯
o   
酒吧准备就绪为客人提供舒适的服务。
o   
高效的提供服务。
o   
迎宾并安排客人就坐
o   
说明并推销每日特价
o   
准确的下餐单
o   
有效的利用托盘和托盘架 
o   
快速的为客人写餐单
o   
确的处理付款方法
o   
快速的清洁工作区和重新布置
o   
清洁的酒吧
o   
定时清理用过的烟灰缸
o   
与客人谈论有关的餐饮产品
·        
通过确保以下内容高效的提供饮品服务：
o   
遵守酒精饮料服务归定，推销饮料并定时为客人续酒。
o   
与客人谈论葡萄酒，建意葡萄酒的品种和风格，写单和为客人送酒
o   
向客人推销鸡尾酒
o   
调配和装饰鸡尾酒
o   
按规范提供热的咖啡和茶
·        
正确处理客人的投诉。
·        
按照酒店的规定存储餐饮存货。
·        
承担相关的职责和安排的特别项目。




























































































责任范围
管理的员工 
        
直接   无 
     
间接   无
        
主要绩效指标
·        
完成分配给工作的情况
·        
惩罚措施
·        
依据酒店员工手册相关条款
依据FSMS相关SOP和新增运营管理处罚条例


任职要求
技能要求
·        
持有当地政府规定的含酒精饮品知识课程证书或食品服务许可证或有效的健康或食品上岗证。
·        
能够流利中文表达
学历
·        
高中学历
·        
经验
















































·        
拥有食品服务经验并具有餐厅运营的一般性知识者优先考虑。

   长白山温泉皇冠假日酒店是由长白山旅游股份有限公司投资兴建的一家五星级酒店，酒店隶属于吉林省天池酒店管理有限责任公司，国际酒店管理公司--洲际酒店管理集团进行管理，是吉林省首家皇冠假日品牌酒店。   酒店依托长白山旅游资源，地理位置优越，位于长白山北景区老山门处，酒店分为地上6层，地下1层，其中包含客房、餐厅、SPA及会议区等，客房总计300余间，布置完善细致，设施齐备高档，风格典雅温馨，环境舒适自由。酒店采用管道直引方式直接将天然火山自溢温泉引至酒店，24小时温泉水供应，是长白山区域最具代表性的养生度假型温泉酒店。  主管及以上管理岗位： 具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景；具有领导能力；具有解决问题，推理，号召，组织和培训能力；具有良好的写作技能，精通微软办公软件。 一线服务岗位： 具备良好的职业素养，热爱服务行业，形象气质佳；英语简单口语交流；具备酒店运营的一般性知识者优先考虑 支持部门基础岗位： 精通微软办公软件，英语熟练具备读写能力，具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景  缴纳社会保险、提供工作餐、员工宿舍、制服及洗涤、带薪年假、每周双休、员工房价优惠政策等。