· 在工程总监或其代理的指导下,确保酒店设备按照洲际酒店集团标准运作,以确保实现最大化的效率和客人满意度。
尽情表达,勇于联结是对皇冠假日®酒店的服务理念的描述。它体现了我们以不同的方式思考和行动。我们以更加个性化的方式与宾客和员工建立情感联系。我们在展现和分享自我个性的同时,也会更深入了解对方,因为对方也是一个有真情实感的人,而非一个房间号或者只是一名共事的员工。当我们尽情表达,勇于联结时,它意味着:
· 勇于破冰—我们积极主动率先致以问候,率先施加影响。我们乐于助人,发挥自己的个性魅力。
· 随机应变 –我们根据当时情况随机应变识别宾客的情绪和需求,同时相应调整我们的节奏、语气和行动。
· 心系宾客成就 –我们了解宾客的业务需求并与他们合作,确保我们优先处理迫切的事务,并让他们能够完成重要的工作。
· 助力乐享生活–我们提供切合需要的建议和想法,确保宾客能够“最充分”地利用其空闲时间休息放松、恢复精力、精神焕发。
工作职责
· 参与制责任范围负责配合协调各班组每日工作安排、跟踪、反馈、复查,确保工作执行落实无误。
· 负责酒店内所有电井的检修维护保养工作。
· 负责配电室的日常安全巡查工作。
· 负责协调做好电梯设备的保养、检测、维修工作,确保设备正常运行。
· 负责发电机房维护保养、空载测试工作,确保设备正常运行。
· 负责酒店日常电力设备节能降耗,做好电量的核算统计。
· 负责协助部门完成设备的合格证、年检证、合同等相关行政工作。
· 负责当班期间客诉及紧急事件的处理,包括电梯困人、停电、火警等。
· 按照能源管控制度,做好当班期间能源数据的及时发送,发现问题及时处理上报。
· 合理安排人员做好当班期间各区域温度、灯光、设备设施巡查,做好每日复检工作。
· 制定每月消耗维修物品采购计划,合理控制成本支出。
· 协助部门合理计划协调人员每月完成PM、FPMM、PMM预防性维修工作。
· 配合各部门完成当班期间的所有日常维修销项工作。
· 履行上级分派的其他工作职责
责任范围
主要绩效指标
· 能源管控
· 电力设备维护保养
· PM、PMM、FPMM预防性维护保养
· 工程维修销项
管理的员工
直接 强电主管
间接 无
年度经营利润和薪金预算
· 无
决策职责(决策权)
· 特种设备维护&检测
· 供电系统管理
· 停电/电梯困人
惩罚措施
· 如在工作中过失或故意违反岗位职责,则参照员工手册进行处罚
任职要求
技能要求
· 技术学校任何工程相关专业毕业或接受过职业培训加上相关毕业专业四年经验,有1年管理经验或同等的教育和经历者优先。拥有酒店经验者优先。持有法律可能要求的职业证书和许可证。
学历
· 相关工程专业
经验
· 拥有2年同等工作经验,包括管理经验,或与此相当的教育和相关工作经验结合的背景
发展路径
· 该员工工作满3年及以上,在本岗位工作中表现优异,岗位技能掌握专业,得到部门领导认可,部门编制足够的情况下,可以考虑予以晋升。
· 晋升方向:工程副总监
长白山温泉皇冠假日酒店是由长白山旅游股份有限公司投资兴建的一家五星级酒店,酒店隶属于吉林省天池酒店管理有限责任公司,国际酒店管理公司--洲际酒店管理集团进行管理,是吉林省首家皇冠假日品牌酒店。 酒店依托长白山旅游资源,地理位置优越,位于长白山北景区老山门处,酒店分为地上6层,地下1层,其中包含客房、餐厅、SPA及会议区等,客房总计300余间,布置完善细致,设施齐备高档,风格典雅温馨,环境舒适自由。酒店采用管道直引方式直接将天然火山自溢温泉引至酒店,24小时温泉水供应,是长白山区域最具代表性的养生度假型温泉酒店。 主管及以上管理岗位: 具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景;具有领导能力;具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力;具有良好的写作技能,精通微软办公软件。 一线服务岗位: 具备良好的职业素养,热爱服务行业,形象气质佳;英语简单口语交流;具备酒店运营的一般性知识者优先考虑 支持部门基础岗位: 精通微软办公软件,英语熟练具备读写能力,具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 缴纳社会保险、提供工作餐、员工宿舍、制服及洗涤、带薪年假、每周双休、员工房价优惠政策等。