职位概述
· 执行酒店的安全职责和程序以确保客人,员工和酒店以及酒店资产的安全。
尽情表达,勇于联结是对皇冠假日®酒店的服务理念的描述。它体现了我们以不同的方式思考和行动。我们以更加个性化的方式与宾客和员工建立情感联系。我们在展现和分享自我个性的同时,也会更深入了解对方,因为对方也是一个有真情实感的人,而非一个房间号或者只是一名共事的员工。当我们尽情表达,勇于联结时,它意味着:
· 勇于破冰—我们积极主动率先致以问候,率先施加影响。我们乐于助人,发挥自己的个性魅力。
· 随机应变 –我们根据当时情况随机应变识别宾客的情绪和需求,同时相应调整我们的节奏、语气和行动。
· 心系宾客成就 –我们了解宾客的业务需求并与他们合作,确保我们优先处理迫切的事务,并让他们能够完成重要的工作。
· 助力乐享生活–我们提供切合需要的建议和想法,确保宾客能够“最充分”地利用其空闲时间休息放松、恢复精力、精神焕发。
工作职责
· 负责酒店宾客、员工及设施的安全保卫工作
· 协助保安经理监督管理部门日常运营执行情况
· 协助保安经理检查管理酒店各要害部位、重点安全部位安全制度、安全措施的贯彻落实情况,发现问题及时提出改进建议和整改措施
· 执行安全和紧急事件处理程序,发生火灾时,应熟知并按照酒店应急事件处理要求进行工作
· 熟悉消防报警及灭火器材的位置、酒店布局、设计及出入口的情况
· 定期检查消防灭火器材及其他安全设备,确保其处于良好的工作状态,并向保安部经理汇报失效设备
· 每月进行消防检查,确保酒店报警系统的正常工作,维护酒店安全系统
· 执行酒店的各项规章制度,并向上级经理提出改进建议
· 负责部门的考勤、安全文档管理工作
· 保管部门专用设施设备,固定资产工作
· 正确、安全、礼貌地处理各类违规及犯罪案件
责任范围
主要绩效指标
· 日常部门运营纪律管理
· 消防安全巡查及消防设备维护
管理的员工
直接 保安领班
间接 保安员
年度经营利润和薪金预算
· 无
决策职责(决策权)
· 部门日常执勤安排
惩罚措施
· 依据《员工手册》条款执行
任职要求
技能要求
· 具有较强的组织协调、沟通能力及较强的紧急事务处理能力
· 拥有消防专业的证书,救生培训员及接受过必要的执法技巧培训。
· 具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力
学历
· 高中文化或职业培训
· 具有中级消防设施操作员证书
经验
· 具有3年保安经验及军队或执法经验,包括管理经验或与此相当的教育与工作经验结合的背景
发展路径
· 保安副经理
长白山温泉皇冠假日酒店是由长白山旅游股份有限公司投资兴建的一家五星级酒店,酒店隶属于吉林省天池酒店管理有限责任公司,国际酒店管理公司--洲际酒店管理集团进行管理,是吉林省首家皇冠假日品牌酒店。 酒店依托长白山旅游资源,地理位置优越,位于长白山北景区老山门处,酒店分为地上6层,地下1层,其中包含客房、餐厅、SPA及会议区等,客房总计300余间,布置完善细致,设施齐备高档,风格典雅温馨,环境舒适自由。酒店采用管道直引方式直接将天然火山自溢温泉引至酒店,24小时温泉水供应,是长白山区域最具代表性的养生度假型温泉酒店。 主管及以上管理岗位: 具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景;具有领导能力;具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力;具有良好的写作技能,精通微软办公软件。 一线服务岗位: 具备良好的职业素养,热爱服务行业,形象气质佳;英语简单口语交流;具备酒店运营的一般性知识者优先考虑 支持部门基础岗位: 精通微软办公软件,英语熟练具备读写能力,具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 缴纳社会保险、提供工作餐、员工宿舍、制服及洗涤、带薪年假、每周双休、员工房价优惠政策等。