职位概述
· 执行初级的人事和行政工作,支持酒店的人力资源计划和理念。提供基础的协助,通常是人力资源薪酬福利相关事宜的首要联系人。
尽情表达,勇于联结是对皇冠假日®酒店的服务理念的描述。它体现了我们以不同的方式思考和行动。我们以更加个性化的方式与宾客和员工建立情感联系。我们在展现和分享自我个性的同时,也会更深入了解对方,因为对方也是一个有真情实感的人,而非一个房间号或者只是一名共事的员工。当我们尽情表达,勇于联结时,它意味着:
· 勇于破冰—我们积极主动率先致以问候,率先施加影响。我们乐于助人,发挥自己的个性魅力。
· 随机应变 –我们根据当时情况随机应变识别宾客的情绪和需求,同时相应调整我们的节奏、语气和行动。
· 心系宾客成就 –我们了解宾客的业务需求并与他们合作,确保我们优先处理迫切的事务,并让他们能够完成重要的工作。
· 助力乐享生活–我们提供切合需要的建议和想法,确保宾客能够“最充分”地利用其空闲时间休息放松、恢复精力、精神焕发。
工作职责
· 确保能够随时为员工供与行业规定相关的信息。
· 确保员工了解人力资源的薪酬福利规章制度。
· 员工合同档案的维护工作。
· 数据库的管理
· 及时掌握当地劳动政策部门的政策信息,并确保及时有效传达。
· 定期与员工交流思想,保持良好的员工关系。
· 确保每月考勤数据准确及时。
· 确保酒店社会保险及公积金的正常缴纳。
· 维护和管理工作中的职业健康与安全案件,并负责管理工伤后续康复计划。
· 确保员工合同签订、续签及时,合同备案手续完备。
· 确保及时办理离职员工社会保险手续。
· 确保每月及时完成工资表格、工资条、工资报表的制作等。
责任范围
主要绩效指标
· 人工成本
管理的员工
· 直接 无
· 间接 无
年度经营利润和薪金预算
· 无
决策职责(决策权)
· 无
惩罚措施
· 如在工作中违反岗位职责,则参照《员工手册》进行处罚。
任职要求
技能要求
· 拥有在与他人交往时大多数时间所使用的沟通技能;完全代表酒店,品牌和公司与顾客,员工和第三方交往的能力。
· 具有本地劳动和雇佣法的知识。
· 具有解决问题,号召,组织和培训能力。
学历
· 具有人力资源或工商管理大专及以上学历
经验
· 2年相关工作经验或相似的工作经验。
发展路径
· 该岗位工作两年及以上,KPO完成,且年终评估优优秀,部门岗位空缺可以考虑予以晋升人事副理
长白山温泉皇冠假日酒店是由长白山旅游股份有限公司投资兴建的一家五星级酒店,酒店隶属于吉林省天池酒店管理有限责任公司,国际酒店管理公司--洲际酒店管理集团进行管理,是吉林省首家皇冠假日品牌酒店。 酒店依托长白山旅游资源,地理位置优越,位于长白山北景区老山门处,酒店分为地上6层,地下1层,其中包含客房、餐厅、SPA及会议区等,客房总计300余间,布置完善细致,设施齐备高档,风格典雅温馨,环境舒适自由。酒店采用管道直引方式直接将天然火山自溢温泉引至酒店,24小时温泉水供应,是长白山区域最具代表性的养生度假型温泉酒店。 主管及以上管理岗位: 具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景;具有领导能力;具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力;具有良好的写作技能,精通微软办公软件。 一线服务岗位: 具备良好的职业素养,热爱服务行业,形象气质佳;英语简单口语交流;具备酒店运营的一般性知识者优先考虑 支持部门基础岗位: 精通微软办公软件,英语熟练具备读写能力,具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 缴纳社会保险、提供工作餐、员工宿舍、制服及洗涤、带薪年假、每周双休、员工房价优惠政策等。