【岗位职责】
1、全面负责温泉部的日常运营管理工作,制定并执行部门年度工作计划及预算
2、监督温泉区域服务质量,确保符合五星级酒店标准及卫生安全规范
3、优化服务流程,创新特色服务项目,提升客户体验及满意度
4、负责部门人员招聘、培训、绩效考核及团队建设
5、控制运营成本,分析经营数据,制定营收提升策略
6、处理突发事件及客户投诉,维护酒店品牌形象
【岗位要求】
1、具备3年以上温泉/水疗中心或高端酒店相关管理经验
2、熟悉温泉设备维护、水质管理及安全操作规范
3、出色的团队管理能力和跨部门协调能力
4、具备市场敏锐度,能策划特色营销活动
5、抗压能力强,能适应弹性工作时间
6、持有温泉管理相关资质证书者优先
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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长白山温泉皇冠假日酒店是由长白山旅游股份有限公司投资兴建的一家五星级酒店,酒店隶属于吉林省天池酒店管理有限责任公司,国际酒店管理公司--洲际酒店管理集团进行管理,是吉林省首家皇冠假日品牌酒店。 酒店依托长白山旅游资源,地理位置优越,位于长白山北景区老山门处,酒店分为地上6层,地下1层,其中包含客房、餐厅、SPA及会议区等,客房总计300余间,布置完善细致,设施齐备高档,风格典雅温馨,环境舒适自由。酒店采用管道直引方式直接将天然火山自溢温泉引至酒店,24小时温泉水供应,是长白山区域最具代表性的养生度假型温泉酒店。 主管及以上管理岗位: 具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景;具有领导能力;具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力;具有良好的写作技能,精通微软办公软件。 一线服务岗位: 具备良好的职业素养,热爱服务行业,形象气质佳;英语简单口语交流;具备酒店运营的一般性知识者优先考虑 支持部门基础岗位: 精通微软办公软件,英语熟练具备读写能力,具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 缴纳社会保险、提供工作餐、员工宿舍、制服及洗涤、带薪年假、每周双休、员工房价优惠政策等。