【岗位职责】
1、负责酒店康乐部的日常运营管理,包括健身房、游泳池、SPA等设施的维护与服务工作
2、制定并执行康乐部的年度工作计划和预算,确保部门高效运转
3、监督员工服务质量,定期组织培训,提升客户满意度
4、处理客户投诉与建议,及时解决问题并优化服务流程
5、协调与其他部门的合作,确保康乐活动与酒店整体运营无缝衔接
【岗位要求】
1、具备良好的服务意识和沟通能力,能够有效处理客户关系
2、有较强的团队管理能力,能够带领团队完成工作目标
3、对康乐行业有基本了解,熟悉相关设施的操作与维护
4、具备一定的抗压能力,能够适应灵活的工作时间安排
5、有相关工作经验者优先,无经验者可接受培训
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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长白山温泉皇冠假日酒店是由长白山旅游股份有限公司投资兴建的一家五星级酒店,酒店隶属于吉林省天池酒店管理有限责任公司,国际酒店管理公司--洲际酒店管理集团进行管理,是吉林省首家皇冠假日品牌酒店。 酒店依托长白山旅游资源,地理位置优越,位于长白山北景区老山门处,酒店分为地上6层,地下1层,其中包含客房、餐厅、SPA及会议区等,客房总计300余间,布置完善细致,设施齐备高档,风格典雅温馨,环境舒适自由。酒店采用管道直引方式直接将天然火山自溢温泉引至酒店,24小时温泉水供应,是长白山区域最具代表性的养生度假型温泉酒店。 主管及以上管理岗位: 具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景;具有领导能力;具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力;具有良好的写作技能,精通微软办公软件。 一线服务岗位: 具备良好的职业素养,热爱服务行业,形象气质佳;英语简单口语交流;具备酒店运营的一般性知识者优先考虑 支持部门基础岗位: 精通微软办公软件,英语熟练具备读写能力,具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 缴纳社会保险、提供工作餐、员工宿舍、制服及洗涤、带薪年假、每周双休、员工房价优惠政策等。