【岗位职责】
1、全面负责酒店日常运营管理工作,确保各部门高效协作,提升整体服务质量;
2、制定并执行运营计划,优化工作流程,提高酒店运营效率;
3、监督各部门服务标准执行情况,确保符合品牌规范及客户需求;
4、协调处理突发事件及客户投诉,维护酒店声誉;
5、负责成本控制及预算管理,合理调配资源,降低运营成本;
6、定期分析运营数据,提出改进建议并推动落实;
7、组织员工培训,提升团队专业能力与服务意识;
8、与上级管理层保持密切沟通,及时汇报运营情况及问题。
【岗位要求】
1、具备酒店管理或相关领域工作经验,熟悉酒店运营流程;
2、优秀的组织协调能力,能够高效管理团队及跨部门合作;
3、较强的抗压能力及应变能力,能妥善处理突发事件;
4、良好的数据分析能力,能够通过数据优化运营策略;
5、具备成本控制意识及预算管理能力;
6、出色的沟通能力,能与客户及员工建立良好关系;
7、工作细致认真,责任心强,注重服务细节;
8、对酒店行业有热情,愿意接受挑战并持续学习。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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长白山温泉皇冠假日酒店是由长白山旅游股份有限公司投资兴建的一家五星级酒店,酒店隶属于吉林省天池酒店管理有限责任公司,国际酒店管理公司--洲际酒店管理集团进行管理,是吉林省首家皇冠假日品牌酒店。 酒店依托长白山旅游资源,地理位置优越,位于长白山北景区老山门处,酒店分为地上6层,地下1层,其中包含客房、餐厅、SPA及会议区等,客房总计300余间,布置完善细致,设施齐备高档,风格典雅温馨,环境舒适自由。酒店采用管道直引方式直接将天然火山自溢温泉引至酒店,24小时温泉水供应,是长白山区域最具代表性的养生度假型温泉酒店。 主管及以上管理岗位: 具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景;具有领导能力;具有解决问题,推理,号召,组织和培训能力;具有良好的写作技能,精通微软办公软件。 一线服务岗位: 具备良好的职业素养,热爱服务行业,形象气质佳;英语简单口语交流;具备酒店运营的一般性知识者优先考虑 支持部门基础岗位: 精通微软办公软件,英语熟练具备读写能力,具有与此相当的教育和相关工作经验结合的背景 缴纳社会保险、提供工作餐、员工宿舍、制服及洗涤、带薪年假、每周双休、员工房价优惠政策等。