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Process all incoming and outgoing calls accuratelyand courteously
正确并礼貌地处理所有打进和打出酒店的电话。
Records and controls accurately wake up calls
准确记录并管理叫早服务。
Pages guests in co-operation with concerneddepartments
与相关部门合作,对客人进行呼叫。
Abides by principles of guest privacy
遵守保护客人隐私的原则
Handles guests needs or requests and reportscomplaints to the Telephone Supervisor
满足客人的需要或请求,并向总机主管汇报投诉情况。
Report on logbook daily
每日记下工作日志。
Bill call costs
提供电话费单据。
Aware of local telephone listings and frequentlydialed numbers
熟悉当地电话表以及常拨号码。
Strictly abides by standards policies andprocedures governing cases of emergency such as fire, bomb scare and othercritical situations
严格遵守处理紧急事件,如火灾、炸弹威胁和其它危机的标准政策和工作程序。
Advises defects on switchboard equipment toSupervisor
向主管汇报总机设备出现的问题。
Maintains a clean work environment
保持工作环境的清洁。
Maintains detailed knowledge of the Hotel’s fire,life and safety system
熟知酒店的消防、救生和安全系统。
Maintains detailed knowledge on the EmergencyResponse Team and workings of the telephone room in this regard
熟知紧急事件处理小组的相关情况以及电话室在此方面的工作方式。
海口西海岸假日于2016年5月份开业,酒店五楼至十八楼拥有200间配有观海阳台的客房,五楼为酒店健身中心及室外泳池,三楼为中餐厅海岸公馆-利苑,大宴会厅可分为一楼瑞吉厅及二楼龙凤厅,最多可容纳600人,全日营业的海韵全日餐厅及大堂吧位于酒店一楼。 海口西海岸假日酒店由海南国际嵩山旅业实业有限公司投资兴建,由国际顶级酒店管理公司“洲际酒店集团”进行国际管理,并授权“洲际”旗下的一线品牌“假日酒店”(英文名"holiday Inn)洲际®酒店集团在全球100多个国家经营着4,900余家酒店,假日酒店及度假村品牌就隶属于洲际酒店集团旗下。加入我们的团队之后,您还将享有这家成功的全球酒店集团带来的众多机遇。何不选择加入我们,在工作中尽炫自我? 访问下列网址,立即了解更多关于加入我们团队的信息 www.ihgjobs.cn / www.ihgjobs.hk / www.ihgjobs.tw