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招聘信息

    职位:前台督导

  • 职位性质:全职
  • 工作地区:广东省深圳市
  • 招聘人数:1人
  • 学  历:不限
  • 工作经验:不限
  • 所 在 地:不限
  • 户 籍 地:不限
  • 提供食宿:提供食宿
  • 年龄要求:不限
  • 计算机能力:不限
  • 语言要求:英语(熟练)中国普通话(精通)
  • 国际联号工作经历:不限
  • 薪资待遇:4.5千-5.5千
  • 职位有效期:2020-01-17至2020-02-16

岗位职责/职位描述

岗位职责
1.负责酒店前厅部的接待和管理工作,熟知前厅服务设施的功能,使之处于完好状态。
2. 接受和完成前厅经理的任务及目标,并定期向前厅经理汇报工作情况,使客房达到最高出租率,获取最佳的客房收入。

3.督导下属,委派工作任务,明确岗位责任,随时调整工作部署。
4.保持良好的客际关系,精通前厅接待流程,能独立有效地处理宾客投诉。

5.掌握每日酒店/公寓的入住情况和住房预测,协助前厅经理合理安排房间分配。

6.负责部门文件的起草、收发和存档工作,完成前厅经理教派的其他任务。

 岗位要求
1.大专及以上学历,有前台岗位工作经验2年及以上。
2.熟悉酒店前厅的经营管理工作,具有较强的工作责任感和敬业精神。

3.熟练掌握Opera系统的操作,能快速准确地为宾客办理入住及退宿手续。
4.英语对话流利,有较强的协调管理能力,具有一定的销售能力。
5.全面掌握前台收银方面的财务基础知识,能处理日常服务环节中所涉及到的财务方面的问题。

  • 深圳联投东方万怡酒店
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