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1、依据各政策与各工作标准流程，负责客人的接待与客人参观接待，并跟进安排。
2、接待所有的会员及来访者，接听前台的所有来电并传达相关信息。
3、熟悉其他相关业务部门的信息，包含所有相关设备设施，各分部门营业时间，菜单品种及价位等。
4、记录并及时对宾客的投诉和反馈进行上报以及回复，维护宾客满意度。
5、每日做好私宴与活动的预订信息与需求登记，确保信息清晰、准确，并以邮件方式发送至各相关领导知悉。
6、为会员提供增值服务，提高会员满意度，为有需求的客人开具发票，并做好登记，确保信息清晰、准确。
7、做好会员卡充值、客人停车费减免与收费等信息登记，确保信息准确。
8、完成直属领导交办的其他工作任务。岗位要求：
1、 有良好的职业形象和气质，熟悉前台接待礼仪。
2、语言表达能力强，善于沟通，较强的保密意识。
3、 熟悉使用office办公软件，流利的英语。
位求职者投递了该职位，你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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50-99人
私营．民营企业
深湾会隶属于鹏瑞集团，由鹏瑞集团董事局主席徐航，于2015年发起成立，是一所国际化会员制城市俱乐部，承袭英式俱乐部的传统，为城市峯层人士带来具有引领性的、国际化的生活方式。深湾会以“质感生活，知乐人生”为宗旨，深湾会配备甄选料理、宴会定制、健康运动、商务办公等服务和设施。通过商务交流、社交休闲、艺术鉴赏、美食品享、亲子教育等多种方式的活动，为会员带来精彩的俱乐部生活。Shenzhen Bay Club is the membership-based club founded in Shenzhen which follows in the footsteps of British clubs to provide a forward-thinking and international lifestyle for the city’s leading figures.Shenzhen Bay Club strives to help its Members “CLUB LIFE LEADING TO WELLNESS” by offering a wide range of services and facilities such as fine dining, customized dinner parties, health & sports facilities, conference rooms and more. at Shenzhen Bay Club, Members can create a privately-tailored personal space, and the club encourages healthy and joyful living by offering our Members wonderful experiences through business communication, social activities, art fairs, diner parties, and family activities.
