• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 管理规范
• 员工生日礼物
• 带薪年假
• 节日礼物
• 人性化管理
• 年终奖

【岗位职责】
1、全面负责为您服务中心的日常运营管理工作，确保服务流程顺畅高效；
2、制定并优化为您服务中心的各项服务标准、操作流程及管理制度；
3、监督并指导团队成员完成客户咨询、投诉处理、预订服务等日常工作；
4、定期分析客户反馈及服务数据，提出改进方案，提升客户满意度；
5、协调与其他部门（如前厅、客房、餐饮等）的协作，确保跨部门服务无缝衔接；
6、负责团队成员的培训、考核及绩效管理，提升整体服务水平；
7、处理突发性客户事件，确保问题得到及时、妥善解决；
8、完成上级交办的其他相关工作。

【岗位要求】
1、具备优秀的服务意识与客户导向思维，能够敏锐洞察客户需求；
2、较强的沟通协调能力及团队管理能力，能够有效带领团队达成目标；
3、具备良好的抗压能力，能够高效处理多任务及突发情况；
4、逻辑清晰，具备数据分析能力，能够通过数据优化服务流程；
5、熟练使用办公软件（如Word、Excel等）及酒店管理系统；
6、有酒店行业或客户服务相关经验者优先；
7、能适应弹性工作安排，包括轮班及节假日值班。

      深圳同泰万怡酒店是由万豪国际集团携手深圳合泰地产集团战略合作，邀请知名国际化专业酒店设计PLD香港刘波设计顾问公司为其打造的品牌新标杆，是深圳宝安福永地区的国际品牌酒店。       深圳同泰万怡酒店由深圳合泰地产集团投资兴建，处于深圳大空港区域核心位置，紧邻全球规模最大的深圳国际会展中心与深圳宝安国际机场。酒店与大型商业综合体同泰时代广场融为一体，距离深圳地铁 11 号线福永站A口步行仅需十分钟，2站即达深圳宝安国际机场，5站快速到达前海自贸区，30分钟直达福田中心。酒店共设有现代风格客房和套房235间，3间风格迥异的餐厅与休闲酒吧提供各式各样的本地佳肴及国际美食，1个面积为800平方米的大宴会厅与10个灵活多变的多功能厅，其中大宴会厅可容纳600位宾客同时与会，配备全彩LED显示屏，为宾客呈现耳目一新的视听效果。全新的现代设计并融合创新科技，酒店将使全球旅行者在惬意舒适的环境中，尽情享受贴心的服务设施与一流的技术设备，为旅行者打造商旅共融的旅行体验。       作为万豪国际集团旗下酒店，深圳同泰万怡酒店将秉承万豪国际集团 “以人为本、追求卓越、勇于创新、正直诚信、为您服务”经营理念，为商务休闲客人提供舒适的住宿环境及无微不至的服务。请关注微信公众号及抖音了解更多：酒店人力资源部公众号：深圳同泰万怡酒店人力资源部酒店公众号及抖音号：深圳同泰万怡酒店踏上旅程，梦想启航酒店地址：中国广东省深圳市宝安区宝安大道6259号同泰万怡酒店人力资源部交通路线：地铁11号线福永站A出口往北步行约十分钟有意者请携带个人简历、身份证复印件及一寸或二寸近照来参加现场面试