岗位职责
1、负责监督处理顾客投诉，监督退换货管理、物价管理、商品陈列。
2、负责商场销售绩效数据的收集、分析、反馈。
3、负责监督现场服务质量、环境质量、现场纪律的管理。
4、负责研究商圈、开发会员，建立会员档案，接待会员来信、来访，处理、答复会员投诉，负责经营中大宗客户服务。
5、参与分公司部门经理会议，及时完成董事长交办的其它工作。
6、部门费用预算的计划、控制。
7、工作成果报告，营运成果效益评估、改善报告。
8、工作检讨计划，部门年度计划的编订。
9、在关部门运作制度建立及修订。
10、参与分公司各项制度及各种会员章程拟定事项。
11、人员升迁的资格评审规划、人员出勤状况。
12、本部门人力发展的规划与推动。
13、短、中、长期营运策略拟定与呈报。
14、配合策划部组织好各种促销活动。
15、他相关营运部的营运管理事项。

重庆光宇戴斯大酒店观音桥店和南坪店是重庆丰德尊鼎实业有限公司、重庆丰德南洋实业有限公司投资兴建，与国际著名酒店投资管理集团“温德姆”旗下“戴斯酒店”品牌合作，酒店分别位于渝北区核心地段的高端商业楼盘和南岸区核心地段。酒店依据戴斯酒店集团《领域系统标准》按五星级标准设计建造，打造高星级精品酒店。酒店装修格调精致高雅、用材精良考究、配套设备设施均采用国际知名一线品牌。企业文化管理理念：Honest（诚信）、Exclusive（独特）、Responsible（责任）、Superior（卓越）HOWITT（豪维特）核心价值观：Honest（诚信）、Optimum（最佳）、Insist(坚持)、Team（团队精神）公司旗下酒店项目：光宇戴斯酒店，光宇尚滨戴斯酒店，豪维特公寓