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岗位职责
1.确保自己的服饰、发型整洁、淡妆等方面全部符合规定的要求。
2.查看交班记录,了解上一班的移交事项,并负责处理。
3.熟悉预订资料,了解客情,尤其要记住即将来店的贵宾、常客的姓名,了解酒店的所有活动。
4.熟悉酒店有关客房销售的各项政策,向来店宾客推销客房,努力争取最好的经济效益。
5.熟练总台各项专业业务和技能,搞好对客服务。
6.熟练掌握店内外信息,提供准确的问讯服务。
7.负责为下榻酒店的宾客办理入住登记手续。
8.负责客房钥匙的管理和发放工作并严格遵守验证制度。
9.制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
岗位要求
1.高中以上文化程度,懂得熟练的操作办公软件。
2.性格开朗、头脑灵活、工作踏实,具有较强的服务意识、推销意识和责任感。
3.通晓酒店各项对客政策、设施设备及服务种类以及总台工作程度和规范。
4.相貌端正,身体健康。
重庆光宇戴斯大酒店观音桥店和南坪店是重庆丰德尊鼎实业有限公司、重庆丰德南洋实业有限公司投资兴建,与国际著名酒店投资管理集团“温德姆”旗下“戴斯酒店”品牌合作,酒店分别位于渝北区核心地段的高端商业楼盘和南岸区核心地段。酒店依据戴斯酒店集团《领域系统标准》按五星级标准设计建造,打造高星级精品酒店。酒店装修格调精致高雅、用材精良考究、配套设备设施均采用国际知名一线品牌。企业文化管理理念:Honest(诚信)、Exclusive(独特)、Responsible(责任)、Superior(卓越)HOWITT(豪维特)核心价值观:Honest(诚信)、Optimum(最佳)、Insist(坚持)、Team(团队精神)公司旗下酒店项目:光宇戴斯酒店,光宇尚滨戴斯酒店,豪维特公寓