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岗位职责
1、协助培训经理负责培训管理、督导工作和酒店各级管理人员、员工的培训工作。
2、根据酒店经营方针和酒店在管理、服务上存在的问题,分析培训需求,协助培训经理制定酒店年度培训规划和月度培训计划。
3、负责按期向培训经理反馈酒店培训实施结果。
4、负责同教育机构建立友好的工作关系。
5、负责建立酒店培训档案。
6、具体负责质检工作的计划、组织与监督,采取有效措施,提高服务质量。
7.完成上级领导交代的其他工作。
8.有酒店质检经验者优先录用。
岗位要求
1.统招大专以上学历,有相同岗位工作经验3年以上
2.了解酒店员工的服务工作规范和质量标准的要求。
3.具有良好的沟通能力和协调能力。
4.具有较强的文字综合能力和口头表达能力。
5.能熟练操作计算机。
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