宾客服务经理Guest Service Manager
5.5千-6.5千
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发布于 11-19
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南京 | 3年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

1.Ensuresthe smooth running of the operations on a day to day basis and in a proactivemanner.

积极主动确保日常工作顺利运行。

2.Supportand assist all Front Office sections.

支持并协助前厅部各分部。

3.Ensuresthat all guests receives prompt, cordial attention and personal recognition andresolves related problems.

确保所有客人得到及时、热情的关注和个人认可,并解决相关问题。

4.Checkall correspondence of the day’s arrivals to familiarize with arrived andarriving guests and their needs, follows up as required.

检查所有当天预抵客人的信件,了解预抵客人的需求以及喜好详情,并积极跟进。

5.Controlroom availability for walk-ins and established accountability for guestsdeparture dates and times.

控制可用房,并关注客人的离店日期以及时间。

6.Maintainreservation procedures, same day arrivals.

关注当天的预定详情,执行预定程序。

7.Checkall arrivals folios, follows up on credit standing of walk-in guests andvalidity of account to company instructions.

检查当天预抵客人的账单详情,查询房间账单的信用状况以及公司账户的有效性。

8.Checkall billing instructions and guest credit for accuracy.  Follow up and resolve

related issues.

检查所有客人的账户详情以及客人信用的准确性,跟进并解决相关事宜。

9.Maintainsappropriate standards of conduct, dress, uniforms, hygiene, appearance andposture for all departmental employees.

确保前厅部员工仪容仪表等符合酒店标准。

10.Ensuresthat all departmental information is kept accurately and up to date.

确保部门信息传达的准确性和及时性。

11.Promotesin house sales and facilities to maximize hotel revenues.

营销酒店的产品并使利润最大化。


其他要求
国际联号工作经历:优先
语言能力:英语-熟练
计算机能力:良好
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
南京市秦淮区龙蟠中路218号
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国际高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
Hotel Introduction酒店介绍Kempinski Hotel Nanjing, a new generation Kempinski Hotel featuring 336 rooms & suites, The culinary variety of the hotel offers 5 Food & Beverage outlets including an all-day-dining, Chinese Restaurant, Freda restaurant, Lobby Lounge and an unique outdoor garden as well as 1200 sqm of banquet room & 4 function meeting rooms.南京凯宾斯基酒店,全新一代的凯宾斯基酒店,酒店配备336间/套客房,设有5个风格迥异的餐厅:全日餐厅、中餐厅、德国餐厅、大堂吧以及独一无二的空中户外花园。酒店同时拥有1200平米大宴会厅及4个多功能会议厅。 Our Culture 我们的文化                  Since 1897, our employees have been a part of creating history around the world. From historic buildings to the most avant-garde of modern architecture, our properties are the setting for some of life’s greatest moments. We witness historic meetings between world leaders, host famous celebrities and create incredible memories for our guests.自1897年以来,我们的员工亦是世界各地历史缔造者中的一员。从历史悠久的古建筑到最前卫的现代化建筑,我们的酒店见证了一段发展历程中最辉煌的时刻。我们见证了世界领导人之间历史性的会晤,各界名流在我们为其创造的静谧世界中尽享安宁,为所有旅客打造一段一生一次,永生难忘的旅程。 Our DNA – Who are we?我们的DNA – 我们是谁? We are我们PEOPLE ORIENTED以人为本 STRAIGHTFORWARD坦诚直率 ENTREPRENEURIAL PERFORMANCE主人翁意识工作表现CREATING TRADITIONS 创造新传统 PASSION FOR EUROPEAN LUXURY崇尚欧式奢华 Our Benefits我们的福利 Competitive Salary and Benefits in the market-具有市场竞争力的薪酬福利待遇Full payment of Social Insurance and Housing Fund-全额缴纳社保公积金Excellent Career Opportunities-良好的职业发展机会Paid Annual Leave-带薪年休假Convenient employee dormitory-便捷的员工宿舍Systematic online & on-the-job training-系统性的线上及线下培训体系Staff Loyalty Scheme-集团忠诚奖励计划Staff Rate in worldwide sister hotels-全球姐妹酒店客房和餐饮优惠
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