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宾客关系主任

2019-09-18 发布   2019-10-18 截止

工作经验:1年以上 工作地点:广东省 广州市 招聘人数:1人 薪资待遇:面议 提供食宿:提供 工作性质:全职
年龄要求:22-35 语言要求:英语(良好) 计算机能力:熟练 现所在地:不限 户籍要求:不限 最低学历:大专 国际号工作经历:不限 国内管理公司经历:不限
  • 职位描述
  • 公司介绍
  • 岗位职责
    1.掌握当日客情及餐饮活动。
    2.参与各项前台的工作。发现并上报工作中出现的问题。
    3.掌握当天到店及离店的重要宾客,回头宾客。
    4.在宾客到店之前准备好登记表、钥匙卡等以确保入住手续方便、快捷。
    5.与住店宾客保持良好沟通以了解宾客之喜恶(喜好),协助宾客解决疑难事宜。
    6.做好每日对住店宾客的电话拜访工作,搜集宾客意见并及时采取跟进措施与向上级反映。
    7.在前台及大堂与商务楼层接待及迎送住离店的宾客。
    8.协助入住商务楼层之宾客办理登记入住及离店手续。

    岗位要求
    1.大专以上学历,有同岗位工作经验1年以上,有良好英文沟通能力。
    2.具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力。
    3.注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
    4.有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

  • 碧桂园空港凤凰酒店毗邻广州白云国际机场,距离机场仅5分钟车程,坐拥优越地理位置,无缝接洽商旅出行需求,即将在广州花都东空港经济区揭开华丽面纱。

    酒店拥有202间豪华客房,配备VIP候机室、中西餐厅、会议室、多功能宴会厅、泳池、健身房、影音室等服务设施,集商务、休闲于一体,传递商旅休闲新理念,极致享受,品位非凡,是广州花都东空港经济区目前建筑面积最大、规格最高、服务项目最完善的高星级酒店。

    ?

    地址:广州市花都区花东镇花安中路1号(广州白云国际机场北空港大道左转500)

    公交路线:16号车、66号车、85号车、711号车、708号车,九湖村站下车便可

    电话:13411173295

    人力资源部:樊先生

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碧桂园空港凤凰酒店

  • 所属行业:酒店业
  • 企业性质:国内上市公司
  • 人数规模:100-499人
  • 联 系 人:樊先生
  • 联系方式:登录后查看
  • 企业地址:广州市花都区花都大道(省道S118)以南花安中路旁
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