招聘Housekeeping Supervisor 客房部主管_第一太平戴维斯赛嘉服务式公寓——大新深圳港湾Savills Residence Daxin Shenzhen Bay招聘信息-最佳东方

概述：

协助部门经理开展日常管理工作，检查服务员工作情况，确保客房和周边地区整洁有序。

职务及责任：

1、监督客房服务员工作，以高标准检查客房以及分配区域的卫生。
2、检查工作报告，并给客房服务员分配日常工作。
3、向服务员说明当天工作中需要改进和跟进的部分。
4、检查客房服务员的仪容仪表。
5、准备并检查预抵的贵宾房，住人贵宾房，走房以及住人房，处理并解决问题。
6、及时将准备好的房间报到前厅部。
7、在指定的时间内将房态表提交客房部。
8、配合部门中的特别活动并负责跟进。
9、维护客房内家具、设施设备，与工程部配合做好维修工作。
10、监督并控制客用品以及清洁用品的消耗。
11、在接到客人要求以及投诉的时候要迅速到达现场，尽最大努力为客人提供一个舒适的居住环境。
12、监督服务员日常操作，清洁客房，提供夜间服务以及客人的其他服务。
13、监督并掌握在所有分配楼层中发生的事件并确保及时得到解决。
14、监督服务员对吸尘器以及其他清洁设备的操作情况。
15、培训新近员工并为客房服务员指定岗位培训。
任职资格：

1.大学专科及以上学历，酒店管理专业或者英语相关专业。
2.四年以上酒店客房工作经验，至少两年管理职位相关经验。有部门运作经验者优先。
3.27-35岁，乐于助人，有较强的沟通能力。
4.熟练运用Word，Excel，PowerPoint等办公软件。
5.熟悉部门运作的服务标准。

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