1.负责健身中心和SPA的运营管理,熟悉健身中心及SPA工作服务标准及操作程序。
2.关心员工及其工作表现,帮助部门员工掌握服务技能;鼓励并激发员工,促使员工提高工作效率和积极性。
3.处理宾客要求并亲自协调相关部门,保证满足宾客的合理要求,熟悉服务标准并以此指导日常工作及监督员工表现。时刻关注酒店的宾客,特别重要贵宾及回头客和一些有特殊要求的宾客从而提供相应的服务.
4.负责检查健身中心区域和SPA区域,包括清洁,灯光和背景音乐,确保任何时候在健身房以及酒店所有区域内员工自身行为需符合酒店标准.
5.负责康乐部门会员销售,制定并完成会员销售计划,通过高效且有创造性的提高酒店设施及服务,保证酒店利润最大化.
6.发现问题并与房务总监汇报讨论改进和解决问题,并与管理层提供有关信息.
7.积极参加职业培训,让员工保持水平一致,确保员工手册,中国劳动法,人力资源指南的一致性,必要的时候提供培训.
岗位要求
1. 大专及其以上学历,熟练运用办公软件;具有企业管理、服务管理、旅游管理等相关专业知识
2. 两年以上相关工作经验
3. 熟知康乐部服务的各类专业知识及工作程序,具有专业的服务技能;有较强的沟通协调能力
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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南京圣和府邸豪华精选酒店在2015年春季盛大开业。酒店由南京圣和投资集团投资建设,位于南京市玄武区长江路300号,坐落在玄武区圣和文化广场中,毗邻总统府,与大行宫金融区仅一街之隔。酒店与六朝博物馆紧密相连,属白金五星级,其建筑面积约4.7万平方米,作为城市功能接待、高层领导会晤的新型城市接待中心,是融历史博物馆和精品文化酒店建筑为一体的文化综合体。整体方案设计由美国贝氏建筑事务所设计,酒店室内由全球顶级室内设计公司HBA设计。作为高层领导会晤、高端商务接待的文化综合体,酒店共6层,158间客房,客房面积40-50㎡,拥有健身中心、中餐厅、西餐厅、大堂吧、宴会厅、独立会议室,高奢品味,配套齐全,将国际化的家具和艺术饰品加以巧妙搭配,旨在打造华丽高雅的私人府邸。酒店地理位置优越,地铁2号线和3号线可直达,距离南京南站20分钟车程。酒店为员工提供用餐服务和员工宿舍,宿舍距离酒店交通便利。酒店以客户为中心,以高绩效的奋斗者为根本,关注员工与企业的共同成长,营造和谐的工作氛围,无限发展的美好前景。南京圣和府邸豪华精选酒店诚邀您的加入,我们将为您提供无限的机会,自我成长以及自我实现的空间,最大限度激发您的潜能!