招聘前厅部经理_南京圣和府邸豪华精选酒店招聘信息-最佳东方

【岗位职责】

1. 管理前厅部门事务，努力达到总体宾客满意度。确保所有大使遵守酒店所有的政策、标准、程序和规章。有能力操作前厅的所有职能。

2. 时刻保证了解酒店的客房状况，可卖房数和出租率，确保相关信息准确无误；与客房部保持联系，以便处理客人的特殊需求、酒店满房等相关问题。

3. 接待重要客人，给客人提供信息和帮助；检查前厅部所有交接班本，了解相关的客人信息和客户需求；定期检查酒店的大堂区域。

4. 有效的处理客人的投诉，关注客户满意度；月度汇报客房数据以及各平台评分。

5. 确保所有员工严格遵守仪表仪容标准；建立员工表现和发展计划的回顾；确定被发展人员得到更深一层的发展和职业规划。建立良好的培训制度，从而使工作更有效率。

6. 严格遵守酒店的标准和程序；确保所有前台员工完成增销培训并最大化的增加客房收入。

【岗位要求】

掌握前厅部工作知识并且十分熟悉前厅部日常运行
良好的英语能力，熟练掌握与人沟通技巧
良好的管理技能
良好的组织以及解决问题的能力
良好的财务知识

6. 本科及以上学历，2年在国内酒店的同等职位工作经验；具有酒店管理专业或相关专业的优先考虑

南京圣和府邸豪华精选酒店在2015年春季盛大开业。酒店由南京圣和投资集团投资建设。位于南京市玄武区长江路300号，坐落在玄武区圣和文化广场中，毗邻总统府，与大行宫金融区仅一街之隔。酒店与六朝博物馆紧密相连，属白金五星级，其建筑面积约4.7万平方米，作为城市功能接待、高层领导会晤的新型城市接待中心，是融历史博物馆和精品文化酒店建筑为一体的文化综合体。整体方案设计由美国贝氏建筑事务所设计，酒店室内由全球顶级室内设计公司HBA设计。The GrandMansion Hotel, Nanjing is grand opening on spring seasonof 2015. It was invested by Nanjing Sanhome Co, it is located in the down town of Nanjing which beside thePresidential Palace. It is the top hotel level with 47 thousands squaremeters and features the local culture and top corporate reception. Also it isthe complex of historical and boutique designed by famous Mr. Ieoh Ming Pei’sco. & HBA Co. in U.S.A.南京圣和府邸豪华精选酒店诚邀您的加入，我们将为您提供无限的机会，自我成长以及自我实现的空间，最大限度发挥您的潜能！The GrandMansion Hotel, Nanjing sincerely welcome you come on boardand we promise to provide you the room to grow and reach potential.