岗位职责
1、协助酒店高级管理层负责及整个酒店的运作收集对客服务过程中所产生的问题信息。
2、大堂副理在前厅部经理的直接领导下,在当班期间负责整个酒店的正常运作。
3、要负责处理宾客的问题和投诉。
4、要负责重要宾客的迎领工作。
5、进行整个酒店的安全和日常的设备检查工作。
6、解决当班期间发生的安全问题。
7、向其它班次协调交班记录上需要沟通的事项。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验3年以上。
2、能用流利的英语从事前厅服务形象气质佳,精通电脑操作,具备较强的英文听说读写能力。
3、仪表端庄,热爱酒店工作,钻研业务,反应敏捷,善于交际具有较好的管理和协调能力,能够很好的发挥其管理、领导和监督的作用。
4、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强。
5、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。
德辰金陵大酒店是安庆地区打造的首家连锁品牌的五星级酒店,由具有中国民族特色和国际水准的中国自主酒店管理品牌—南京金陵酒店管理公司管理。南京金陵酒店管理公司,秉持“细意浓情,体验金陵”的服务理念,诠释了含蓄典雅,热情好客以及蕴含其中的中华文化。 德辰金陵大酒店位于怀宁县县府新城CBD,地理位置得天独厚,西邻怀安河湿地公园,东临高端生活综合街区-德辰时代广场。此处扼守怀宁门户,育儿东路与香樟大道在此交汇,距离沪渝高速出入口仅5分钟车程,驱车至安庆高铁站、安庆天柱山机场60分钟;至安庆西站(怀宁站)仅需10分钟。 德辰金陵大酒店为怀宁地区地标性高层酒店建筑,建筑高度99.9米,地下2层,地上24层,总营业面积7万平方米。 酒店拥有各类豪华客房、行政客房、套房等共计323间套客房,分别可以观赏到怀安河的沿河美景与怀宁新城全景。为满足高端商务客户个性化服务的需求,酒店还专门设有行政楼层,让每一位客人都能感受高端奢华的入住体验。 酒店餐饮区域拥有各式中餐包房24间,能满足10-36人的同时用餐,让客人享受极致非凡的尊贵礼遇。琳琅满目的佳肴,演绎从经典正宗的淮扬菜到口味香浓的徽菜、湘菜的经典传承,奉上饕餮盛宴。酒店宴会会议区域拥有本区域内最大的宴会厅,1000平方米的金陵厅能同时容纳50-55桌,长城厅、黄河厅最低可以容纳25桌,会议室7间,满足大型的宴请及会议需求。酒店康乐中心设有游泳池、健身房、棋牌、足疗保健、KTV为宾客提供多种的休闲娱乐服务。 总机电话:0556-4929999 传真号码:0556-4028678 金陵连锁酒店官网:www.jinlinghotels.com 地址:安徽省安庆市怀宁县育儿路188-1号 邮编:246121