招聘宴会经理Banquet Manager_兰州盛达希尔顿酒店 Hilton Lanzhou City Center招聘信息-最佳东方

1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。

2. 保持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。

3. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。

4. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。

5. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。

6. 在服务期间积极收集客人及服务人员的反馈。

7. 就如何改进对客服务采取相应的措施。

8. 以积极的态度从客人的投诉和建议，并在协助宴销经理处理事件的过程中吸取经验。

9. 以积极的态度处理客人的投诉及建议，并把必要的信息反馈给餐饮部经理。

10. 主动的对待客人，满足客人任何合理的要求，并且培训员工能够预见客人的要求。

12. 可以清楚的向其他员工解释服务标准。

13. 能够按照服务标准对其他员工的表现进行评估。

14. 通过反复检查，督导服务标准的实施工作。

15. 针对工作中的不足制定计划，以避免影响对客服务质量。

16. 针对于工作中的不足采取必要的行动。

17. 协助准备制定每位员工的排班表，及工作安排。（考虑内部活动，客人入住率，特殊活动及产品促销等）。

18. 协助前台与团队的进行沟通联络，关心客人。

19. 分配，指派, 日常工作，授权宴会部门的营运活动。

20. 预先准备并确认各类物品的充足。

21. 与客房部及工程部门通力合作，保证部门设备的完好与清洁。

22. 保持岗位所需的知识的更新。

23. 与厨房的员工建立良好的沟通。

24. 为团队提供正确的信息渠道。

25. 理解酒店的目标，清楚部门在完成目标过程中所扮演的角色。

26. 培训及部门会议时要有明确的目标。

27. 促使团队中的成员竭诚合作。

28. 确保各餐厅经理在例会中能够有效率的沟通。

29. 在例行的交流会上协助团队成员掌握酒店及部门的第一手资料，其中包括特殊活动及促销活动。

30. 为团队提供正确的信息渠道。

31. 制定部门休假计划。

32. 了解 OH&S 的各项规定，并熟悉其与日常经营中的关系。

33. 通过与员工交流使其了解 OH&S规定的责任及义务。

34. 确保所有安全及卫生程序的执行。

35. 确保每年至少组织一次食品安全培训。

36. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。

兰州盛达希尔顿酒店位于中国西北重镇，黄河唯一穿城而过的省会城市-兰州。酒店地处城市核心区域的黄金地段，坐拥繁华商圈，与地铁一号线兰州大学站无缝对接，交通便利、区位优越，驱车10分钟即可到达火车站、30分钟到达兰州西客站，车程1小时至中川机场。亦可快速抵达市内各大文旅地标，领略秀美城市风光，畅游黄河美景。Lanzhou is the capital of Gansu Province in northwest of China, it is the starting place of the ancient Silk Road, and the only city in China that Yellow River, the mother river of China, crossing through. Hilton Lanzhou City Center is conveniently located in downtown area of Lanzhou, surrounded by well-developed business and commercial area with walking distance to metro station, 10 minutes' driving to Railway Station and 1 hour to Lanzhou Zhongchuan Airport. The major city park and the Yellow River are also within easy access.酒店还拥有约3000㎡的奢华会议空间。全城最大的无柱宴会厅配置了嵌入式整墙LED和顶级试听设备、多功能厅采光优越、宴会前厅开阔宽敞无疑是您举办各式宴请、商务会议、社交婚礼的理想之选。与此同时，顶层全日餐厅、中餐厅、大堂吧及特色咖啡厅，也让老饕的味蕾缠绵于中外佳肴，流连忘返、齿颊留香。The hotel also has spacious meeting space of total approximately 3000㎡, including one of the largest ballrooms in local with built-in LED wall and state-of-the-art audio-visual facility, function rooms with daylight and spacious foyer. It is an ideal venue for varieties of events ranging from receptions, business conference to social weddings. In the meantime, top floor ADD, Chinese restaurant, lobby lounge as well as Cafe of the hotel will let you taste buds lingering on the bite of Chinese & Western culinary art.兰州盛达希尔顿酒店公开招聘时，从未授权任何中介机构进行代招，所有职位均是酒店直接招聘，并且均是按照国家相关法律法规，并通过正规渠道进行招聘，不以任何形式向应聘者收取押金、体检费、证件等，请大家提高警惕。酒店指定招聘电话号码：0931-6447017(直线）/0931- 8525 888-6707，招聘邮箱：grace.fan@hilton.com，招聘地址：甘肃省兰州市城关区天水中路3号9层，欢迎广大应聘者来电或发邮件咨询，谢谢！职位申请者敬请携带一张一寸彩色证件照、身份证及相关资质证书进行面试。