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1. 在整个工作过程中，始终保持高度的客户服务意识。
2. 持积极的工作态度，做好本职工作，并且主动解决问题，能够始终清晰的与客人或同事进行交流。
3. 能够提出对酒店的运作及环境有益的意见或建议。
4. 能够积极的向客人及供应商推荐酒店的服务及设施。
5. 在工作过程中能够做好本职工作，保证自己及其他人的安全。
6. 熟悉掌握菜单及饮料单上的内容，并按照吧台酒水服务程序和标准进行服务。
7. 了解健康食品的要求，并可以给出适当的建议。
8. 能够达到产品知识的要求。
9. 可以根据客人不同的国籍推荐菜单上的食品。
10. 了解其他餐厅的菜肴，以便向客人推荐。
11. 熟悉所有餐厅及酒店其他部门的营业时间。
12. 可以向客人推荐其它具有吸引力的餐厅或场所。
13. 在餐厅备餐的过程中严格遵守服务标准。
14. 微笑服务，协助顾客就座、挂外套及背包等，并做自我介绍。
15. 保证客人都被引领入座并询问他们喜欢吸烟区或非吸烟区。
16. 满足客人的各项要求，如不能立即回答客人的问题请与经理联系。
17. 确保所有服务都符合标准。
18. 确保所有区域与开始用餐时一样整洁。
19. 服务时对所有客人尽职责。
20. 在客人进入或离开餐厅是都面带微笑并问候客人，无论在任何服务区内。
21. 将服务客人放在首位。
22. 在工作过程中始终体现职业素质。
23. 避免使用冒犯或不礼貌的语言。
24. 向上一级主管或副经理、经理汇报发生的任何事故。
25. 完成任何其他合理的职责和被指派的职责。
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酒店业--国际高端酒店/5星级
100-499人
私营．民营企业
兰州盛达希尔顿酒店位于中国西北重镇，黄河唯一穿城而过的省会城市-兰州。酒店地处城市核心区域的黄金地段，坐拥繁华商圈，与地铁一号线兰州大学站无缝对接，交通便利、区位优越，驱车10分钟即可到达火车站、30分钟到达兰州西客站，车程1小时至中川机场。亦可快速抵达市内各大文旅地标，领略秀美城市风光，畅游黄河美景。Lanzhou is the capital of Gansu Province in northwest of China, it is the starting place of the ancient Silk Road, and the only city in China that Yellow River, the mother river of China, crossing through. Hilton Lanzhou City Center is conveniently located in downtown area of Lanzhou, surrounded by well-developed business and commercial area with walking distance to metro station, 10 minutes' driving to Railway Station and 1 hour to Lanzhou Zhongchuan Airport. The major city park and the Yellow River are also within easy access.酒店还拥有约3000㎡的奢华会议空间 。全城最大的无柱宴会厅配置了嵌入式整墙LED和顶级试听设备 、 多功能厅采光优越、 宴会前厅开阔宽敞无疑是您举办各式宴请、商务会议、社交婚礼的理想之选。与此同时，顶层全日餐厅、中餐厅、大堂吧及特色咖啡厅，也让老饕的味蕾缠绵于中外佳肴，流连忘返、齿颊留香。The hotel also has spacious meeting space of total approximately 3000㎡, including one of the largest ballrooms in local with built-in LED wall and state-of-the-art audio-visual facility, function rooms with daylight and spacious foyer. It is an ideal venue for varieties of events ranging from receptions, business conference to social weddings. In the meantime, top floor ADD, Chinese restaurant, lobby lounge as well as Cafe of the hotel will let you taste buds lingering on the bite of Chinese & Western culinary art.兰州盛达希尔顿酒店公开招聘时，从未授权任何中介机构进行代招，所有职位均是酒店直接招聘，并且均是按照国家相关法律法规，并通过正规渠道进行招聘，不以任何形式向应聘者收取押金、体检费、证件等，请大家提高警惕。酒店指定招聘电话号码：0931-6447017(直线）/173 1873 6096招聘邮箱：grace.fan@hilton.com招聘地址：甘肃省兰州市城关区天水中路3号9层欢迎广大应聘者来电或发邮件咨询，谢谢！职位申请者敬请携带一张一寸彩色证件照、身份证及相关资质证书进行面试。
