• 五险一金
• 包吃包住
• 岗位晋升
• 带薪年假
• 技能培训
• 管理规范
• 节日礼物
• 领导好

岗位职责：
1.确保所有宾客服务中心员工按照酒店的标准及流程工作，以保证对客服务质量。
2.确保所有宾客服务中心员工按照酒店标准接听所有呼入的电话，并按照来电者要求进行转接或留言。
3.持续监督及督促，提升宾客服务中心的沟通技巧，为宾客提供优质的服务，个性化的资讯及建议。
4. 确保宾客服务中心与前台、礼宾、预订、餐饮、客房、工程及销售部保持专业和有效的沟通，及时将宾客需求反馈至其他部门，并在必要时跟进以确保完成。
5.根据培训计划，为宾客服务中心员工提供培训。
6.确保宾客服务中心员工非常熟悉客房送餐菜单，并可根据宾客需求进行增销，推荐酒水、沙拉、甜品及小吃等。
7.处理对客服务中出现的小型投诉，必要时汇报值班经理及前厅部经理，并提供参考建议。
8.在无宾客服务中心经理当值时，负责宾客服务中心的运营管理。
岗位要求：
l.大专以上学历,有一定的英语口语水平。
2.一年以上宾客服务中心工作经验.熟悉宾客服务中心的运作及标准。
3.有良好的团队精神及带领团队的能力.

惠东富力希尔顿逸林度假酒店位于广东惠州，坐落于风景宜人的海滨地点，可饱览整个海湾和惠州海湾大桥。 酒店配有305间客房和套房，超过43平米舒适宜人的客房提供设备齐全的设施，每间客房均设有面朝大海或园林景观的宽敞阳台 。酒店提供多种餐饮选择。“逸·海味”西餐厅，坐拥海湾全景，提供丰盛的自助餐及零点服务；“颐”中餐厅环境优雅，提供潮州、汕头、粤菜及当地美味佳肴；“悦海吧”提供各式美酒及小食 。绝佳的地理位置可使宾客轻松前往距离酒店28分钟的惠东市区，可轻享度假休闲和娱乐购物的乐趣；从酒店出发，约十分钟车程即可抵达惠东动车站，约一小时车程前往惠州平潭机场，两小时左右车程抵达深圳宝安国际机场。“赏落日余晖，鉴海天一色”