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岗位职责:
1.与前厅密切合作确保任何时间内正确的房态。和工程部保持有效沟通与合作,维护保养客房,使房间一直处于一种良好的状态。
2.管理和控制所有客房运行管理,包括楼层、洗衣房、公共区域和园林。
3.在管理部门和其它相关部门的协调下,制定客房部年度的制服,FF&E和运营机器预算。
4.按要求准备月报表。为管家部各部分,即布草房,楼层,公共区域,洗衣房准备月度报告和盘点提供帮助。
5.协助稳定员工,控制流失率。定期与员工进行评估。
6.确保所有工作遵循客房部程序并确保酒店程序被遵守。
7.检查预抵VIP的房间。
9.确保恰当的处理客人的失物与招领。
10.负责严格控制钥匙领用程序。
11.根据希尔顿集团标准,坚持酒店的清洁和养护程序。
12.坚持酒店安全制度、紧急情况处理规定和程序。
岗位要求:
1.良好写作和口头表达能力。
2.能使用OnQ系统。
3.良好的沟通协调能力
惠东富力希尔顿逸林度假酒店位于广东惠州,坐落于风景宜人的海滨地点,可饱览整个海湾和惠州海湾大桥。 酒店配有305间客房和套房,超过43平米舒适宜人的客房提供设备齐全的设施,每间客房均设有面朝大海或园林景观的宽敞阳台 。酒店提供多种餐饮选择。“逸·海味”西餐厅,坐拥海湾全景,提供丰盛的自助餐及零点服务;“颐”中餐厅环境优雅,提供潮州、汕头、粤菜及当地美味佳肴;“悦海吧”提供各式美酒及小食 。绝佳的地理位置可使宾客轻松前往距离酒店28分钟的惠东市区,可轻享度假休闲和娱乐购物的乐趣;从酒店出发,约十分钟车程即可抵达惠东动车站,约一小时车程前往惠州平潭机场,两小时左右车程抵达深圳宝安国际机场。“赏落日余晖,鉴海天一色”