宾客服务经理 Guest Services Manager
1千以下
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发布于 06-20
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1千以下
厦门 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

工作职责:

1、与所有客人进行有效的沟通, 以实现酒店业务目标;

2、与客人建立良好的关系,以专业的服务树立正面形象。提供优秀的解决方案,以确保客人满意;

3、能够有效的计划,组织和优先排序日常工作来确保运作平稳。高效的时间管理和人员分配工作来实现经营目标;

4、关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况;

5、对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题;

6、通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工;

7、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致;培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划;

8、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标;

9、致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务;

10、在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,负起责任。


岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力;

2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;

3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;

4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
厦门市湖里区五缘湾槟城大道277号
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职位联系人
邱玲
人力资源副经理
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
Lohkah七尚酒店是一家隐匿于厦门海岸线的奢华城市度假酒店,是七匹狼集团投资管理的酒店,是立鼎世(THE LEADING HOTELS OF THE WORLD) 的联盟成员之一。   立鼎世酒店集团旗下网罗众多高端奢华酒店,逾400 家成员酒店遍及全球80 个国家。集团成立于1928 年,由欧洲一群极具影响力的酒店业主共同创立,始终以满足精英旅客对酒店品质及特色的高标准为宗旨,所挑选的酒店都必须达到品质和独特性上的高标准。   酒店位于厦门新贵地段湖里区,由澳大利亚建筑设计公司LAYAN DESIGN GROUP 和照明设计公司THE FLAMING BEACON 联袂打造,以顶级材质及工艺汲取厦门当地文化遗产精髓,淋漓尽致地诠释了低调奢华及静谧柔美的风格理念。   酒店坐拥188 间客房及套房,皆配置阳光露台,尊享翠绿庭院或游艇码头景致。酒店设有映虹西餐厅、厦中餐厅、长吧、书廊、健身中心、游泳池以及水疗中心,拥有1个豪华宴会厅,以及多个会议室及董事会议室。Lohkah七尚酒店火热招聘中!请携带一寸照片于每周一至五经地下停车场收货平台进出!
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