宾客服务经理 Guest Services Manager
6千-8千
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发布于 05-17
宾客服务经理 Guest Services Manager
(储备)
6千-8千
厦门 | 2年以上 | 大专 | 招1人
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职位福利
职位描述

工作职责:
1、与所有客人进行有效的沟通, 以实现酒店业务目标;
2、与客人建立良好的关系,以专业的服务树立正面形象。提供优秀的解决方案,以确保客人满意;
3、能够有效的计划,组织和优先排序日常工作来确保运作平稳。高效的时间管理和人员分配工作来实现经营目标;
4、关注VIP及有特殊要求的预订,及时更新系统相关信息,确保VIP及团队预订的良好运作。监督住店客人房价变更情况;
5、对前台进行日常管理,用敏锐的判断力和决断力解决客户的问题;
6、通过训练及一致的管理,领导和激励团队员工;
7、积极地参加职业培训,让员工保持水平一致;培训部门高潜能员工,促进工作水平的提高及进一步的职业规划;
8、做队员的导师,提高员工水平,促进他们完成所设立的目标;
9、致力于酒店工作,为酒店发展提供创造性的建议,为顾客和整个团队提供高品质服务;
10、在前厅经理/前厅副经理不在的情况下,负起责任。
岗位要求
1、大专以上学历,有同岗位工作经验2年以上,有良好英文沟通能力;
2、具有良好的服务意识,团队协作精神以及良好的沟通、协调和应变能力;
3、注重细节,工作有责任心,敢于承担责任,执行力较强;
4、有上进心和良好的学习能力和抗压能力。

其他要求
国际联号工作经历:优先
国内管理公司经历:优先
语言能力:英语-良好
计算机能力:良好
年龄要求:25-40岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
厦门市湖里区五缘湾槟城大道277号
导航
职位联系人
Kiki.Zhao
招聘经理
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 100-499人
    规模
  • 中外合营(合资.合作)
    企业性质
七尚酒店集团源自中国福建,始于厦门,是一家国际酒店管理公司,创立及拥有极致奢华酒店品牌七尚(LOHKAH)及精品酒店与生活方式品牌七栩(KAIPUU),现拥有4间独一无二的酒店及度假之所,另有2家新酒店筹建中。因地制宜,与心共鸣,每一间七尚集团用心雕琢的酒店都是一处不同以往的生活哲学根植土地的丰盛与人情和暖,源于内心的真挚体会而高于周身的片刻体验,为每一位旅者绘制出生生不息的目的地风景。 七尚酒店集团致力于打破沉闷、千篇一律的传统型酒店壁垒,定位于极致奢华酒店及精品酒店两种运营管理模式,强调建筑、设计及丰富的地缘文脉内容,保持对一切可持续发展的敏锐与专注,拥有自运营的餐厅、酒吧及灵活的陈列空间,并与行业领袖共创商店及书店等商业空间,重新界定旅行与居住之间的边界。
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