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工作职责
1、向客人提供有温度的入住手续与退房手续
2、为客人提供个性化服务,负责客人的问题咨询,向客人提供必要的帮助
3、协助前台主管及经理妥善处理客诉
4、精确客房明细,完成以及保持所要求的报告以及记录
岗位要求
1、形象气质佳,身高160以上
2、热情大方,具有良好的沟通能力以及应变能力
3、对酒店行业拥有热情,能够为客人提供喜出望外的服务
4、英语阅读能力与口头表述能力良好优先
5、具备基本的办公软件操作能力
七尚酒店集团源自中国福建,始于厦门,是一家国际酒店管理公司,创立及拥有极致奢华酒店品牌七尚(LOHKAH)及精品酒店与生活方式品牌七栩(KAIPUU),现拥有4间独一无二的酒店及度假之所,另有2家新酒店筹建中。因地制宜,与心共鸣,每一间七尚集团用心雕琢的酒店都是一处不同以往的生活哲学根植土地的丰盛与人情和暖,源于内心的真挚体会而高于周身的片刻体验,为每一位旅者绘制出生生不息的目的地风景。 七尚酒店集团致力于打破沉闷、千篇一律的传统型酒店壁垒,定位于极致奢华酒店及精品酒店两种运营管理模式,强调建筑、设计及丰富的地缘文脉内容,保持对一切可持续发展的敏锐与专注,拥有自运营的餐厅、酒吧及灵活的陈列空间,并与行业领袖共创商店及书店等商业空间,重新界定旅行与居住之间的边界。