• 五险一金
• 带薪年假
• 一日四餐
• 员工公寓
• 班车接送
• 班次补贴
• 节日福利
• 丰富员工活动
• 年终奖
• 技能培训

岗位职责：
1、负责酒店散客、团队、宴会餐饮的电话及线上预订接待，解答宾客关于场地、餐标、套餐、服务规则等各类咨询。
2、精准登记、核对宾客预订信息，涵盖用餐时间、人数、场地需求、特殊用餐要求等，同步对接各岗位，确保信息传递准确无误。
3、跟进预订全流程，完成订单确认、复核、餐前提醒，妥善处理订单变更、取消等事宜，规范做好预订台账登记归档。
4、对接处理宾客预订相关咨询与诉求，联动酒店各部门协调解决问题，维护客情关系，提升宾客体验与酒店口碑。
5、统计每日散客、团队、宴会预订数据，完成报表整理、汇总与复盘工作。
6、熟悉酒店餐饮菜品、套餐、宴会标准及活动政策，为宾客推荐适配用餐及场地方案，助力提升餐饮营收与场地使用率。
7、配合餐饮部日常运营，对接前厅、后厨、会务、销售等岗位，衔接宾客到店用餐全流程，保障接待服务高效规范。

岗位要求：
1、普通话标准，口齿清晰，语速适中，沟通耐心、态度亲切，具备良好的服务意识和共情能力。2、熟悉基础电脑操作，能够熟练录入、登记、整理订单信息，打字速度流畅。
3、工作认真细致、责任心强，具备良好的记忆力和信息核对能力，能够高效处理多线咨询及预订工作。
4、抗压能力良好，服从门店工作安排，具备团队协作意识，坚守岗位、认真负责。

七尚酒店集团源自中国福建，始于厦门，是一家国际酒店管理公司，创立及拥有极致奢华酒店品牌七尚（LOHKAH）及精品酒店与生活方式品牌七栩（KAIPUU），现拥有4间独一无二的酒店及度假之所，另有2家新酒店筹建中。因地制宜，与心共鸣，每一间七尚集团用心雕琢的酒店都是一处不同以往的生活哲学根植土地的丰盛与人情和暖，源于内心的真挚体会而高于周身的片刻体验，为每一位旅者绘制出生生不息的目的地风景。 七尚酒店集团致力于打破沉闷、千篇一律的传统型酒店壁垒，定位于极致奢华酒店及精品酒店两种运营管理模式，强调建筑、设计及丰富的地缘文脉内容，保持对一切可持续发展的敏锐与专注，拥有自运营的餐厅、酒吧及灵活的陈列空间，并与行业领袖共创商店及书店等商业空间，重新界定旅行与居住之间的边界。