岗位职责:
1. 负责宾客入住、退房和换房等手续,并确保所有的资料按标准要求输入前台系统。
2. 为客人提供问询、外币兑换及客房预订等各类专业服务,高效快捷满足客人需要,并确保客人满意。
3. 熟悉酒店客房销售政策,积极销售酒店产品和服务。
4. 高效处理客人的基础投诉和请求。
任职要求:
1. 形象气质佳,良好的英文口语能力。
2. 较强的服务意识和沟通能力。
3. 有团队合作精神,能适应三班倒工作时间。
4. 一定的抗压能力。
位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为
你的综合竞争力排名为第
名
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七尚酒店集团源自中国福建,始于厦门,是一家国际酒店管理公司,创立及拥有极致奢华酒店品牌七尚(LOHKAH)及精品酒店与生活方式品牌七栩(KAIPUU),现拥有4间独一无二的酒店及度假之所,另有2家新酒店筹建中。因地制宜,与心共鸣,每一间七尚集团用心雕琢的酒店都是一处不同以往的生活哲学根植土地的丰盛与人情和暖,源于内心的真挚体会而高于周身的片刻体验,为每一位旅者绘制出生生不息的目的地风景。 七尚酒店集团致力于打破沉闷、千篇一律的传统型酒店壁垒,定位于极致奢华酒店及精品酒店两种运营管理模式,强调建筑、设计及丰富的地缘文脉内容,保持对一切可持续发展的敏锐与专注,拥有自运营的餐厅、酒吧及灵活的陈列空间,并与行业领袖共创商店及书店等商业空间,重新界定旅行与居住之间的边界。