联系我们
- 服务热线:400-826-0101 (9:00-18:00)
- 杭州总部:0571-88866108 (9:00-18:00)
- 服务邮箱:service@veryeast.com
- 联系我们
扫码下载最佳东方APP
扫码关注最佳东方微信号
岗位职责:
1、向大堂宾客关系主任汇报工作。
2、作为处理所有客人需求的主要部门。服务中心员工的主要职责是按规定接听电话,记录客人的要求然后尽快完成。
3、在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度。在与客人交流的过程中,服务中心员工须积极对待并提供更进一步的服务。
4、作为服务中心员工,最重要的是须通过协调后给客人以答复,并且后续跟进以确保客人对处理结果满意。
任职资格:
1、 学历要求:高中(包括中专、技校、职高)及以上学历。
2、 外语水平:具有良好的英语沟通能力为最佳。
3、 体貌要求:五官端正。
4、 工作经验:1 年以上酒店或相似工作经验。
5、 培训记录:参加过酒店新员工入职培训及部门岗位技能培训。
6、 基本素质:具有较强的工作责任心,熟悉本岗位操作流程和酒店服务项目,熟练掌握店内电话号码、相当数量的外界电话号码;具有信息沟通能力。
福利待遇:
1、提供优质的宿舍环境。宽敞明亮的四人间新宿舍,有独立的卫生间,带厨房。大学情怀的床铺,上铺是舒适的木板床,下面是写字桌。室内带空调,无线网络,宿舍楼旁就是员工食堂,给人一种家的温馨幸福感。宿舍离湘湖仅3.1公里 。
2、有员工生日福利,带薪培训,晋升空间大,期待有梦想的你加入“中赢.黄龙饭店”这个有爱的大家庭。