快捷服务中心
4千-5千
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发布于 2019-05-05
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杭州 | 1年以上 | 中技 | 招1人
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职位福利
职位描述

 

岗位职责:

1、向大堂宾客关系主任汇报工作。

2、作为处理所有客人需求的主要部门。服务中心员工的主要职责是按规定接听电话,记录客人的要求然后尽快完成。

3、在处理客人要求的过程中须始终保持礼貌的态度。在与客人交流的过程中,服务中心员工须积极对待并提供更进一步的服务。

4、作为服务中心员工,最重要的是须通过协调后给客人以答复,并且后续跟进以确保客人对处理结果满意。

 任职资格:

1、 学历要求:高中(包括中专、技校、职高)及以上学历。

2、 外语水平:具有良好的英语沟通能力为最佳。

3、 体貌要求:五官端正。

4、 工作经验:1 年以上酒店或相似工作经验。

5、 培训记录:参加过酒店新员工入职培训及部门岗位技能培训。

6、 基本素质:具有较强的工作责任心,熟悉本岗位操作流程和酒店服务项目,熟练掌握店内电话号码、相当数量的外界电话号码;具有信息沟通能力。

福利待遇:

1、提供优质的宿舍环境。宽敞明亮的四人间新宿舍,有独立的卫生间,带厨房。大学情怀的床铺,上铺是舒适的木板床,下面是写字桌。室内带空调,无线网络,宿舍楼旁就是员工食堂,给人一种家的温馨幸福感。宿舍离湘湖仅3.1公里 。

2、有员工生日福利,带薪培训,晋升空间大,期待有梦想的你加入“中赢.黄龙饭店”这个有爱的大家庭。


其他要求
语言能力:中国普通话-良好
计算机能力:良好
年龄要求:18-35岁
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
杭州市滨江区楚天路88号
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职位联系人
俞女士
人事主管
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简历处理率
该企业7天内简历处理的比例
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业--国内高端酒店/5星级
    行业
  • 50-99人
    规模
  • 私营.民营企业
    企业性质
    
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