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1、岗位提要:
最大化酒店收益,基于事实和数据合理有效地进行收益管理战略,以平衡利润率。留意竞争对手的定价,了解本地市场的动态和需求,并推荐适当有关酒店定价和市场组合策略的行动计划给市场营销总监,通过对历史数据和当前预订的分析,监控并确定市场需求并作出决策,管理所有预订渠道。
2、岗位职责:
a)把握预订信息,控制客房销售情况,掌握预订规律,最大限度地提高入住率及平均房价。
b)更新PMS、CRS,官网及各合作渠道,检查价格是否正确。
c)预测月度和未来三个月酒店的售房情况。
d)掌握订房的状况,对比其他竞争酒店的预订走势。
e)监控竞争酒店的动向和可能给酒店带来的影响。
f)留意特殊团队的动态,如出现不寻常情况,影响住房率,应及时反映。
g)有需要时协助检查第二天预期到达客人的订房资料。
h)随时检查房间分配及销售情况,特别注意不同房型的销售情况。
i)协助推动酒店的促销计划,与销售部、前厅部、客房部保持良好的关系。
j)监管预定部的日常运作,确保一切流程正常。
k)确保所有订房单能在收到后,在最短时间内输入电脑,以反映订房率的准确性。
l)协助制定下属员工的培训计划。定期对员工进行业务培训,对员工的工作表现进行评估。
3、任职条件:
a)大专以上学历,至少2年以上五星酒店同等岗位经验。
b)人际关系良好,能与各部门及客户建立并保持良好的合作关系。
c)有较强的解决问题和决策的能力。
d)具备较强的领导、计划、组织、控制、沟通及应变能力。
1.7.5关键绩效指标
a)OTA占比:2017年全年OTA客源占比达到14%
b)每年满房天数:全面满房天数(即出租率100%)超过25天
福州佰翔海瀛湾度假酒店是福建省重点项目,酒店位于福州省福州国际航空港东南侧约2.5公里处,距离福州市区约39公里,临近海峡高尔夫球场和VR数字小镇,酒店将现代时尚设计与休闲的海洋风格完美融合,是休闲度假和举办会议的首选酒店。 酒店拥有人工运河水系,极力打造水上之城的滨海新文化体验中心。一座独特的海浪弧线般白蓝相间的现代建筑风格,矗立在绵长的海岸线上。 风格迥异的中西餐厅、特色餐厅、大堂酒廊、酒吧,宾客面对无际的大海坐享各色美食。 1500平方米的大宴会厅,配有600平方米的多功能厅及8个会议室,均按国际标准配备先进完善的会议设施,同时提供国际标准的“一站式”的会议宴会服务。 与此同时,酒店还拥有适合不同年龄层的康体娱乐设施和专属度假活动计划,为到店宾客打造集全海景住宿、餐饮、娱乐功能于一体的休闲度假场所。★紧邻福州长乐机场,仅8分钟车程。★设计上将建筑、民族文化、自然生态融为一体更为活泼、灵动。★通过建筑,创造出一种独特的文化情景主题和消费体验空间。福利待遇:1、优越的薪酬条件和成长空间(培训、晋升);2、包食宿,免费提供一日四餐和优美的宿舍环境;3、酒店为正式员工缴交六险一金,发放过节福利和年终奖金;4、除法定假外,为员工提供带薪年假5-15天;5、提供制服及制服洗涤。