• 五险一金
• 技能培训
• 岗位晋升
• 包吃包住
• 带薪年假
• 法定节假日
• 人性化管理
• 管理规范
• 过节福利

岗位职责：
1．计划、协调和落实服务中心各项工作目标的实现。
2．培训员工话务技巧、各种设备操作及业务技能。
3．接受客人投诉并转交相关部门处理。
4．与客房部协调，落实好客人的服务要求。
5．与各部门保持紧密工作联系。
6．安排员工值班表，管理员工出勤，确保下班后和节假日部门的正常运作。
7．培养员工良好的职业道德。
8．评估员工表现并提出奖惩意见。
9．定期做好宾客服务中心工作的总结，及时向相关领导汇报。
10．熟悉并督导员工对服务中心各类设施设备的使用、维护保养工作，确保所有设备处于良好状态。在火警、炸弹威胁等情况下按紧急事件程序通知相关人员。
11．收集和更新所有的备查信息。
岗位要求：
1. 中专及以上学历；
2. 有良好的沟通协调、培训和管理能力，了解相关工作流程，熟悉话务系统；
3. 普通话流利，熟练OFFICE软件和办公自动化设备的操作；
4. 具有二年以上五星级酒店或三年四星级酒店服务中心工作经验。
福利待遇：
六险一金/雇主责任险/免费公寓式宿舍/工作餐/工作服/带薪年假/过节费/年终奖/法定假/店龄津贴/生日福利/年度荣誉员工奖/员工内部消费优惠价/专业技能培训/翔业集团多渠道晋升空间/丰富员工活动等。

      福州佰翔海瀛湾度假酒店是福建省重点项目，酒店位于福州省福州国际航空港东南侧约2.5公里处，距离福州市区约39公里，临近海峡高尔夫球场和VR数字小镇，酒店将现代时尚设计与休闲的海洋风格完美融合，是休闲度假和举办会议的首选酒店。      酒店拥有人工运河水系，极力打造水上之城的滨海新文化体验中心。一座独特的海浪弧线般白蓝相间的现代建筑风格，矗立在绵长的海岸线上。      风格迥异的中西餐厅、特色餐厅、大堂酒廊、酒吧，宾客面对无际的大海坐享各色美食。      1500平方米的大宴会厅，配有600平方米的多功能厅及8个会议室，均按国际标准配备先进完善的会议设施，同时提供国际标准的“一站式”的会议宴会服务。      与此同时，酒店还拥有适合不同年龄层的康体娱乐设施和专属度假活动计划，为到店宾客打造集全海景住宿、餐饮、娱乐功能于一体的休闲度假场所。★紧邻福州长乐机场，仅8分钟车程。★设计上将建筑、民族文化、自然生态融为一体更为活泼、灵动。★通过建筑，创造出一种独特的文化情景主题和消费体验空间。福利待遇：1、优越的薪酬条件和成长空间（培训、晋升）；2、包食宿，免费提供一日四餐和优美的宿舍环境；3、酒店为正式员工缴交六险一金，发放过节福利和年终奖金；4、除法定假外，为员工提供带薪年假5-15天；5、提供制服及制服洗涤。