招聘宾客服务部（餐饮主管）_福州阳光城希尔顿花园酒店招聘信息-最佳东方

1.参加餐厅经理召开的工作例会，了解每日的宴会安排情况并向本班组传达；

2.根据宴会预定情况，合理安排员工工作，保证所举办宴会能够合理、有序地展开；

3.在宴会厅经理的指导下，做好宴会现场布置及摆台工作，准备服务用具等工作；

4.关注客人用餐状况，适时征询客人的意见、建议，及时处理客人投诉及突发性事件并向宴会经理汇报；

5.宴会结束，清点厅房内物品及设施、设备，检查各厅房的宴会收尾的卫生清洁情况；

6.根据安排，对服务员开展相关的业务培训，不断提高服务员的服务技能与技巧，做好餐厅人才的开发和培养工作；

7.在餐厅经理的指导下，做好服务员的考勤、绩效评估工作。

任职要求：

1.高中以上学历，具有营销学和服务心理学等专业知识；

2.一年以上同岗位工作经验；

3.具有良好的工作计划能力、信息沟通能力、处理顾客投诉和解决问题的能力。

Hilton Garden Innis an award-winning, upscale, yet affordable hotel brand that continuallystrives to ensure today’s busy travelers have everything they need on the road.Our brand launched in 1990, and today has approximately more than 600 openedhotels located all over the world—Asia Pacific,Europe, North America, South America and the Middle East.希尔顿花园酒店是一家备受赞誉的高档型酒店，致力于为商旅客人提供满意的服务。我们的品牌始于1990年，目前已有600多家酒店，遍布于世界各地：亚太区、欧洲、北美洲、南美洲以及中东地区。Hilton Garden Inn has unique brand culture to conduct allteam members to the same direction. 希尔顿花园品牌有独具一格的品牌文化，指引着所有团队成员一起朝着共同方向前行。We have a “ You can count on us” culture. It is the foundation for allthat we do . 我们拥有“您可以信赖我们”的文化，它是我们所有文化的基础。在希尔顿花园酒店，我们竭尽所能使您满意，否则您可以拒绝付款，您可以信赖我们，我们保证。Satisfaction Promise shows our service and integrity product which is oneof the composition of the culture “ You can count on us”, each team member wasauthorized to provide satisfaction with the guests. 顾客满意承诺展示我们服务与产品的诚信，是“您可以信赖我们”的组成文化之一，每一位团队成员都被授权向客人提供满意度承诺。★ 免费、温馨而又便利的员工公寓★ 丰富多彩的员工活动★ 全面的社会保险及住房公积金福利★ 优质的免费工作餐★ 集团内部酒店入住及餐饮员工价★ 免费的工服洗涤服务★ 舒适的免费洗浴设备★ 每周双休，享受国家法定假日和年假★ 为每位团队成员量身定制培训课程和发展计划★ 希尔顿网络大学免费课程★ 国内外姐妹酒店交叉培训★ 国内外姐妹酒店工作调转机会★ 集团内的事业发展机会Welcome to join us.“希尔顿全球”欢迎您的加入！