招聘楼层主管_福州阳光城希尔顿花园酒店招聘信息 -最佳东方
楼层主管
4千-4.5千
停止招聘
发布于 2020-11-16
楼层主管
4千-4.5千
福州 | 2年以上 | 学历不限 | 招2人
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职位描述

岗位职责
全面负责行政楼层工作,督导行政管家为客人提供入住、就餐、商务、离店等全程服务。
1、全面管理行政楼层的服务工作,做好行政管家培训和考核工作。
2、检查行政管家的仪容仪表、礼节礼貌,严格考勤,严格执行服务程序与规范。
3、掌握贵宾楼层的房态,宾客的情况和必要的信息。
4、迎接并送行每一位VIP客人,拜访行政楼层客人,反馈客人意见与建议。
5、与相关部联系并协调工作,确保服务的快捷与效率。
6、及时阅读并处理客人与行政楼层之间的信函;发现问题及时向经理报告,及时得到妥善处理。
7、保证行政客房的清洁水平。
8、督导行政管家做好客史档案工作。
9、了解酒店行政接待情况,不断完善服务品质与项目。
10、了解员工动态,调动员工积极性。
11、阅读并填写交接班日记。
12、定期总结工作,分析各种数据并上报。
13、完成上级交办的其它工作。
14、遵守国家法律和饭店规章制度。

岗位要求
1、经验:有2年以上五星级客房管理工作经验或2年以上五星级行政楼层工作经验,熟悉客房服务流程、标准,会使用Opera系统。
3、技能:善于与客沟通,有较强的协调组织能力,可合理的为解决客人问题。
4、自然条件:女性为宜,身体健康,相貌端庄,举止大方;25--40周岁。
5、培训:参加过集团管理干部班培训且成绩合格者。

其他要求
语言能力:英语-一般 中国普通话-熟练
年龄要求:25-35岁
户籍地:福州
现居地:福州
比比竞争力
目前共有 位求职者投递了该职位,你的简历匹配度为 你的综合竞争力排名为第
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公司地址
福州市仓山区盘屿路3号阳光天地
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职位联系人
人力资源部
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简历处理率
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简历处理用时
该企业7天内简历处理的效率
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消息回复用时
该企业7天内消息回复的效率
  • 酒店业
    行业
  • 50-99人
    规模
Hilton Garden Innis an award-winning, upscale, yet affordable hotel brand that continuallystrives to ensure today’s busy travelers have everything they need on the road.Our brand launched in 1990, and today has approximately more than 600 openedhotels located all over the world—Asia Pacific,Europe, North America, South America and the Middle East.希尔顿花园酒店是一家备受赞誉的高档型酒店,致力于为商旅客人提供满意的服务。我们的品牌始于1990年,目前已有600多家酒店,遍布于世界各地:亚太区、欧洲、北美洲、南美洲以及中东地区。Hilton Garden Inn has unique brand culture to conduct allteam members to the same direction. 希尔顿花园品牌有独具一格的品牌文化,指引着所有团队成员一起朝着共同方向前行。We have a “ You can count on us” culture. It is the foundation for allthat we do . 我们拥有“您可以信赖我们”的文化,它是我们所有文化的基础。在希尔顿花园酒店,我们竭尽所能使您满意,否则您可以拒绝付款,您可以信赖我们,我们保证。Satisfaction Promise shows our service and integrity product which is oneof the composition of the culture “ You can count on us”, each team member wasauthorized to provide satisfaction with the guests. 顾客满意承诺展示我们服务与产品的诚信,是“您可以信赖我们”的组成文化之一,每一位团队成员都被授权向客人提供满意度承诺。★ 免费、温馨而又便利的员工公寓★ 丰富多彩的员工活动★ 全面的社会保险及住房公积金福利★ 优质的免费工作餐★ 集团内部酒店入住及餐饮员工价★ 免费的工服洗涤服务★ 舒适的免费洗浴设备★ 每周双休,享受国家法定假日和年假★ 为每位团队成员量身定制培训课程和发展计划★ 希尔顿网络大学免费课程★ 国内外姐妹酒店交叉培训★ 国内外姐妹酒店工作调转机会★ 集团内的事业发展机会Welcome to join us.“希尔顿全球”欢迎您的加入!
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