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一、岗位职责
1、根据客人的要求和酒店销售政策合理安排迎宾客住房。
2、执行国家有关户口管理法规,负责办理宾客入住登记手续。
3、积极推销酒店服务设施,为客人其它部门提供准确的接待信息。
4、制作有关报表,为其它部门提供准确的接待信息。
5、为住店客人提供各类问讯、留言、会客、委托代办、邮件收发服务。
6、健全、补充、更新各种问讯资料。
7、熟知客情、了解酒店内所有活动。
8、负责房间钥匙的制作、分发工作,确保准确无误。
9、按程序处理进店邮件及收发邮件。
10、熟知本地区景点、交通、购物、天气预报等业务,为客人提供问讯服务。
11、参加部门会议及培训。
12、完成上司安排的其它事项。
二、要求
基本素质:性格活泼、办事稳重、工作踏实、服务意识强。
自然条件:身体健康、体形匀称、依表端正、气质高雅。身高:男1.70米以上,女1.60米以上。
上海外滩中南海滨酒店是中南海滨绿色连锁酒店在华东地区的又一家四星级标准的绿色五叶级酒店,倚枕黄埔江畔,环抱老上海历史风情的外滩风光,静立于百年历史的外白渡桥旁,与陆家嘴金融区隔江相望,得天独厚的地理位置使酒店能够俯瞰浦江两岸的壮观景色,阔享上海传统与现代完美融合的真实画卷。