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岗位职责
1.接受线上、线下客户对酒店的预订需求,并予以妥善解决。
2.接听客户对酒店等产品信息的咨询电话,予以解答并作好相关记录。
3.熟悉处理房间预订的程序,给宾客提供给最新和最准确的房况信息。
4.落实“预订未到宾客”的名单和每日团队取消情况。
岗位要求
1.具备热情的工作态度、一定的抗压能力、拥有良好的执行力和团队精神;
2.有一定的沟通能力,口齿清晰、开朗自信,有较强的语言表达能力和人际沟通能力;
3.大专以上学历,普通话标准,谈吐礼貌,声音甜美;
4.熟练掌握基本办公软件操作,中英文打字熟练;
5.具有星级酒店相关工作经验者优先;
6.具有优良的服务意识和敬业精神。
实习生亦可
世茂喜达酒店集团世茂喜达酒店集团是世茂集团与喜达屋资本强强联手打造的国际化酒店集团,聚焦快速发展的中国酒店市场,深入以一二线城市为主的经济和旅游发展强劲地区,进行酒店开发、品牌运营和资产管理。世茂喜达旗下拥有7个各具特色的酒店品牌,包括御榕庄、茂御、世御、茂御居、凡象、睿选尚品和睿选,实现了从高端全服务到中端精选服务、从城市商务酒店到特色度假酒店以及公寓产品的全系列品牌阵容。截止至2019年第一季度,世茂喜达旗下运营及筹开的酒店突破70家,其中10家酒店已投入运营。 睿选尚品酒店MiniMax Premier睿选尚品酒店,让高端与智能、奢华与亲民、舒适与新奇不再背道而驰,摒弃传统高端酒店理念,把具有设计感和时尚感的全新理念带入您的旅程,让古板走开,让潮流靠近!在MiniMaxPremier,生活简约而不简单、舒适而不平淡。崇尚品质而又向往自由的你,可以充分体验到独具一格的创新设计,前所未有的智能化,让禁锢的灵魂得以释放,让旅途中的休憩成为引领潮流的独特体验。 上海虹桥世茂睿选尚品酒店上海虹桥世茂睿选尚品酒店位于上海虹桥临空经济园区中心位置,毗邻SOHO办公区及商业中心,与全球最大的国家会展中心近在咫尺,酒店地理位置优越。酒店客房298间,配备全日制餐厅、大堂吧、2个会议室和健身中心,全新设计概念和绿色环保装饰理念是新概念酒店的开创者。